Eliminar información sensible de los pagos en su aplicación es la mejor manera de garantizar a los clientes de comerciantes una solución 100% segura en el tratamiento de los datos de tarjetas de crédito. ¿Verdad?

Los mayores beneficiarios de la seguridad son el comerciante y el consumidor final, pues es del comerciante el riesgo del fraude y es del consumidor el riesgo de la tarjeta clonado.

El desarrollador entonces se pregunta acerca de la complejidad de proveer una solución e-commerce que atienda a los requisitos de un sitio funcional, user friendly y seguro para sus stakeholders. Pero es simple y el gateway de pago PayZen puede ayudar en esta misión.

Funciones PayZen ayudan a elevar la seguridad y la rentabilidad

Una de las funciones de PayZen es poder crear una cuenta de tarjeta y asignarle un token, que quedará restringido al uso en la tienda solicitante. La integración de esta característica se puede hacer utilizando el HTTPS. Es decir, un formulario enviado a través de una conexión segura SSL. Fácil, ¿no es así?

Para garantizar que su solución cumpla el 100% de las reglas de las PCI-DSS, sugerimos que esta función se integre mediante la página de pago de PayZen para el proceso de creación del token.

Así, cuando el consumidor final hace la opción de almacenar los datos de tarjetas de crédito en la primera compra en una tienda en línea, esto permite a PayZen generar un código llamado token, que será vinculado al registro del cliente y podrá ser utilizado en las demás compras. Los datos se cifran y se protegen en un entorno seguro certificado.

También es la tokenización que permite su aplicación tener la opción de pago en un clic. Pero recuerde que será necesario un opt-in en el registro del cliente. En este momento, es importante destacar para el cliente las condiciones de seguridad y los beneficios de esta funcionalidad.

Cielo y Redecard crearon, a lo largo de muchos años y con altas inversiones, un mercado sin precedentes cuando hablamos de medios de pago.

Pero desde julio de 2010, con el fin de la exclusividad de Visa y Master, nuevos compradores iniciaron operaciones en el país. Entre ellos algunos genuinamente brasileños, como GetNet y Banrisul, y otros extranjeros como Elavon, Global Payments y First Data. Este movimiento está causando la readecuación de las tasas de comisiones que, aunque tímida, ya genera reflejos para los comerciantes. Esto también potenció el deseo de fidelizar los establecimientos.

En PayZen, entendemos que esta lucha por la fidelización de los comerciantes no se frenará sólo con la reducción de las tasas, sino principalmente con la presentación de nuevas soluciones y herramientas que ayuden a vender más y mejor.

Notas importantes:

  • Los bancos emiten las tarjetas de crédito, concediendo algún crédito a sus correntistas, y validan las transacciones;
  • Los adquirentes, gracias a sus redes de maquinillas y contratos, aseguran la capilaridad del sector, capturan los datos y los encaminan hacia las banderas y bancos;
  • Las banderas son responsables de la comunicación de la transacción entre el adquirente y el emisor de la tarjeta de crédito.

La tasa de comisión de tarjeta de crédito es negociada entre el comerciante y los adquirentes en una negociación que involucra diversos conceptos: tasa a la vista, tasa para las parcelas sin interés, con intereses, anticipación de recibibles, etc. Es la estrategia de venta que se refleja en la cartera de soluciones ofrecidas por los adquirentes y que justifica una práctica de tarifas diferenciadas que tenga sentido para cada tipo de negocio.

PayZen ofrece una gestión completa y 100% autónoma al comerciante de la gestión de sus contratos de adquirentes. Vea en este ejemplo:

El cliente parametriza el PayZen para capturar sus transacciones:

–      de Visa por debajo de $ 99,99 con el adquirente A,

–      de Visa por encima de $ 100,00 con adquirente B,

–      y de todas las demás banderas con el adquirente C..

Digamos que el adquirente A esté en busca de un mayor volumen de transacciones para crecer en share en el mercado y que el adquirente B se haya centrado en un plan de acción con un marcador medio más alto, etc. La negociación permitirá a todos alinear sus expectativas en busca de mejor resultado.

Elecciones y oportunidades para tu negocio

A través del backoffice PayZen es posible montar una estrategia completa de gestión de contratos de pago.

Es necesario estar atento a las oportunidades de optimizar su tasa de comisión de tarjeta de crédito: se equipa con un gateway que le permita sacar ventaja de la coyuntura, de manera simple y dinámica.

Esto pone el foco en el núcleo del negócio – que no es negociar tasas con los adquirentes.

 

Por Jerome Pays, diretor e-commerce PayZen

El escenario es muy simple. Incluso si su negocio no tiene competidores directos y usted tiene que disputar con ellos el mismo público objetivo, alcanzar a sus clientes potenciales requiere dos inversiones: tiempo y dinero. Los dos juntos, siempre.

El beneficio de este esfuerzo es el aumento de la audiencia: más visitantes en su sitio.

Esta es la primera conversión del conocido embudo de ventas. De todas las veces en que su marca fue expuesta (banners, resultado de búsqueda, enlaces patrocinados, asesoría de prensa), en cuántas el internauta visitó su sitio? Vamos a llamar a este indicador de conversión de audiencia.

A partir de ahí, entra en escena otro tipo de conversión bien conocido en el mercado: ¿cuál es la propensión de mi sitio a transformar a un visitante en un pedido?

 

La calificación de la audiencia es fundamental, pero la usabilidad y la fuerza de su oferta (catálogo, precios etc.) en conjunto, harán que su sitio logre una buena tasa (la meta del 10% es accesible en algunos segmentos) o, al contrario, una tasa baja del 0,5%. Es importante notar que esa tasa es inversamente proporcional al valor de los bienes y servicios comercializados (libros convierten más que electrónicos, por ejemplo).

Llegamos al Santo Grial: ¡pedidos!

¿Las solicitudes llenan su cuenta bancaria? No, el objetivo es el pago, el dinero. Y para el dinero entrar en su caja, usted necesita preocuparse por otra tasa: de 100 pedidos equivalentes a R $ 10.000, cuántas solicitudes, de hecho, se convirtieron en facturas? ¿Y qué parte de los R $ 10.000 va a entrar en su cuenta? Es decir, su sitio logró transacciones con éxito?

En mi opinión, la única que puede llamarse verdaderamente de conversión de compra es esta.

Son varias flechas que debes acertar para completar una estrategia de conversión de principio a fin. Esta conversión de compra, a su vez, tiene los siguientes componentes:

  • Estabilidad de conexión con establecimientos financieros (adquirentes y bancos);
  • Variedad y complementariedad de los medios de pago;
  • Gestión de las transacciones.

Estos tres componentes son las lentes con las que se debe evaluar la calidad de un gateway de pago y, consecuentemente, el valor que va a agregar a su negocio: más pedidos transformados en facturas.

 

Por Jerome Pays, diretor e-commerce Lyra Network, PayZen

Actualmente existen innumerables opciones de medios de pago disponibles en el mercado que permiten conexión directa con el autorizador. Por ejemplo, si su tienda necesita aceptar Diners, Mastercard y Visa basta con integrarla directamente al adquirente usando sus protocolos.

De la misma forma, es posible conectarse directamente al banco y dar a sus clientes las opciones para pagar las compras también a través de transferencia bancaria, boleto y, en algunos casos, financiamiento.

Respondiendo a la pregunta: «¿Por qué utilizar una puerta de enlace de pago?»

Gateway de pagamentos

La diversidad de opciones de pago es muy grande. Esto por sí solo sería motivo suficiente para utilizar una puerta de pago en una tienda virtual. Imagine cuándo es necesario integrar y mantener actualizadas todas estas opciones. Una desviación innecesaria de esfuerzos e inversiones que pueden ser redireccionados y aplicados en lo que es más importante: vender.

PayZen no es sólo una puerta de enlace de pago o un puente tecnológico que conecta un sitio a los autorizadores para procesar un pago. Tiene recursos que potencian el negocio, lo que no sería posible con una simple conexión directa al autorizador. Hablaremos de estos recursos en los próximos posts:

  • Pago en 1 clic;
  • Pago expreso de televenta;
  • Pago recurrente y pre-datado;
  • Pago por correo electrónico/SMS.

Obtenga más información sobre la puerta de pago PayZen en nuestro sitio web, haga clic aquí y acceda.

Desde marzo pasado, Lyra es el miembro más nuevo de Colombia Fintech, una de las comunidades más activas de América Latina, un fuerte representante de la industria de tecnología e innovación en el país.

Fundada en 2016, con el objetivo de crear un ecosistema dinámico de talento, capital y adopción para el desarrollo de negocios fintech, ya cuenta con más de 200 empresas asociadas y afiliadas.

Un logro importante para dar aún más credibilidad a Lyra y su expansión en América Latina. La compañía que opera a nivel mundial, es líder en Europa y una referencia en Brasil en el sector de pagos offline y online – una de las áreas más dinámicas de la industria Fintech en los últimos años.

Foco en el on-line

Las pasarelas de pagos han tenido un rol muy importante en esta industria al aportar tecnología, seguridad y practicidad para que compañías de diferentes sectores puedan vender y recibir en línea, recaudar sus facturas y debitar suscripciones en caso de pagos recurrentes.

La llegada de diferentes jugadores en la industria de pagos beneficia al mercado al traer mecanismos de pagos innovadores que incentivan a la población a realizar sus transacciones en línea.

“Hemos contribuido para la transformación de la industria de pagos en diferentes países del globo, estamos dispuestos a aportar toda nuestra expertise para colaborar con el crecimiento de los pagos digitales en Colombia, asimismo a través de Colombia Fintech emplear esfuerzos en la evolución de todo el ecosistema” menciona Cleiva Aguilar, la Gerente Comercial de Lyra en Colombia.

Velocidad y seguridad

El foco está en su pasarela de pagos Payzen que cuenta con innovaciones cómo generación de links de pagos por WhatsApp, y su experiencia de más de 10 años con el 3D Secure garantiza transacciones en línea mucho más seguras en diferentes países.

En Colombia ha corroborado de manera exitosa en los esfuerzos de la banca, pymes, E-commerce y otras grandes corporaciones por competir en la era digital.

¿Necesita una solución completa de pago en línea? Habla con Lyra.

[Para leer el texto original, haz clic aquí]

Foto de capa: Fabrizio Chiagano @ unsplash

Lyra acaba de lanzar el primer servicio de envío automático de solicitudes de pago a través de WhatsApp. El servicio, que era inédito en el mundo, fue lanzado en Francia y está siendo replicado para todos los países atendidos por la empresa en América Latina, empezando por Brasil y Colombia, seguidos por Peru, Chile, entre otros.

«Ofrecer nuevos métodos de pago y/o nuevos canales de ventas a nuestros clientes es nuestra motivación diaria. Por eso hemos lanzado recientemente esta solución de pago simple e innovadora basada en WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería instantánea más usadas de la actualidad» , cuenta Anton Bielakoff, director general del Grupo Lyra.

Más que una alternativa al pago por correo electrónico o SMS, esta solución está totalmente alineada con la evolución del comportamiento de consumo basado en dispositivos móviles, ofreciendo personalización a la experiencia del usuario. También responde a la tendencia de las empresas a integrar el uso de mensajes en su estrategia de relación con el cliente.

WhatsApp: más de mil millones de usuarios en el mundo

La aplicación WhatsApp es de lejos el servicio de mensajería móvil más popular en Brasil y en muchos otros países de America Latina e del mundo. Especialmente desde su compra por el Grupo Facebook y el anuncio de la unificación de Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram.

Por eso el enfoque de Lyra en la aplicación para ofrecer un producto de uso simple, que atiende tanto a un comprador grande global como a negocios más pequeños locales.

Simple, fácil, multilingüe y rápido de configurar

paiement WhatsAppLa solución sólo requiere un smartphone, una cuenta WhatsApp gratuita y una cuenta en Lyra con un contrato con uno o más adquirentes integrados en nuestro sistema. No se requiere ninguna aplicación adicional. Todos los intercambios de mensajes se realizan dentro de la aplicación WhatsApp.

  1. Creación de la solicitud de pago: el comerciante envía al número de celular certificado un mensaje que contiene el valor, la moneda y el teléfono del cliente Lyra WhatsApp
  2. Generación del enlace de pago: Lyra envía al comprador un mensaje automático que contiene un enlace de pago para la realización del pago. Al mismo tiempo, el comerciante recibe una confirmación de envío, incluyendo el enlace, que puede ser utilizado si existe la necesidad de enviar vía otro canal (correo, SMS, …)
  3. Realización del pago: El comprador hace clic en el enlace y se redirige a una página de pago segura para finalizar el pago
  4. Confirmación del pago: Cuando el pago se realiza, el comerciante recibe un mensaje de confirmación

*para que el servicio pueda ser configurado la empresa contratante necesita tener un contrato con uno o más adquirentes que atiendan el mercado local y ella/s debe/n tener integración con Lyra. Si existe un sitio e-commerce de la empresa con estos contratos ya firmados no es necesario un nuevo.

¿Quiere saber más?

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Cuando un emprendedor o una empresa decide incursionarse en el ecommerce debe pensar la forma con que va a recibir los pagos de sus clientes con el mismo cuidado y atención con la cuál selecciona los productos del catálogo, la estrategia de marketing, la estrategia logística, etc. La elección de la pasarela de pagos impacta significativamente en la tasa de conversión de ventas.

Las pasarelas de pagos posibilitan a los vendedores recibir el pago de sus ventas online, y a los compradores pagar de forma segura en un sitio web. La pasarela de pago es la solución tecnológica responsable por capturar, transportar, almacenar, y enrutar las transacciones realizadas por diferentes medios de pago de forma segura desde el sitio web hacia al banco emisor del comprador.

El ecosistema de pagos en línea es conformado por diferentes actores que en perfecta sinergia y en el backstage permiten que los pagos online puedan ser procesados en menos de 10 segundos.

Los principales actores

  1. El sitio web que proporciona al comprador un producto o servicio con la opción de pago en línea a través de un botón o enlace de pago.
  2. El comprador que después de elegir un producto o servicio ofrecido en línea inicia todo el proceso de pago cuando da click en el botón PAGAR en el sitio web.
  3. Luego la pasarela de pago es activada para ofrecer al comprador diferentes medios de pago (tarjetas de crédito, PSE, pagos en banco, pagos en efectivo, billeteras digitales, etc), transporta la transacción a las redes procesadoras de los pagos.
  4. Las redes procesadoras en Colombia, que son Credibanco y Redeban se comunican con las franquicias (Visa, Mastercard, etc) y con el banco emisor de la tarjeta del comprador para procesar la transacción.
  5. El banco emisor autoriza o deniega la transacción, devuelve la respuesta en la misma vía, hasta que el comprador visualiza un mensaje exhibido por la pasarela informando el estado de su pago que puede ser pendiente, aprobado o rechazado.
  6. En este ecosistema también puede haber un proveedor de servicios antifraudepara verificaciones de transacciones sospechosas.
  7. Los servidores de autenticación de los compradores son actores que pueden entrar en el ciclo de pagos, y cada vez más están tomando protagonismo en este universo.

El éxito del check out online

Todos esos actores en perfecta sinergia garantizan un check out exitoso, cualquier falla de comunicación o error por parte de uno de los jugadores involucrados comprometerá el pago en línea.

La pasarela de pago Payzen de Lyra permite que los datos transiten dentro de ese ecosistema, debido a su alto nivel de disponibilidad y tecnología de vanguardia lleva la mejor experiencia al comprador online de manera muy segura y eficiente.

¿Quiere saber más sobre nuestra pasarela de pago? Haz clic aquí y habla con nosotros.

PayZen, gateway de pago de Lyra, es uno de los finalistas de la quinta edición del Premio ABComm de Innovación Digital, en la categoría Destaque en Servicios E-commerce.

El premio, dado anualmente por la Asociación Brasileña de Comercio Electrónico (ABComm), reconoce a profesionales y empresas que se destacan en el mercado digital.

Los elegidos en once categorías fueron indicados por los usuarios del sitio y de las redes sociales de la entidad durante el mes de marzo. El criterio utilizado fue la relevancia de los productos y servicios ofrecidos por las empresas.

¿Cómo votar?

Es posible participar en la votación hasta el próximo día 13 de abril a través del enlace  https://www.abcomm.org/vota-servicos.php con confirmación posterior por e-mail.

Los tres más votados en cada categoría recibirán los trofeos en la ceremonia de premiación que tendrá lugar en el Teatro CIEE el 16 de abril en Sao Paulo.

¿Quiere conocer todas las funcionalidades del gateway de pago de Lyra?  Hable con nosotros.

El objetivo de todo comercio electrónico es transformar cada día más visitantes en clientes compradores. El mejor gateway de pago es aquel que está listo para satisfacer esta demanda, ofreciendo soluciones sincronizadas con los desafíos del dinámico sector de pago digital. Esto es imprescindible para aumentar las ventas y activar transacciones online.

Separamos algunos consejos que pueden ayudar a destacar su comercio electrónico y aumentar su rentabilidad en el mundo digital.

  1. Acepte todos los medios de pago
    Una plataforma en línea necesita ofrecer, idealmente, todos los medios de pago disponibles para aumentar la eficiencia de cada transacción. Hoy son cada vez más numerosas las principales adquirentes – Rede, Cielo, Getnet, Adiq etc. – y banderas – Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, Elo, Hipercard, etc.- en el mercado latinoamericano. Es esencial tener en cuenta que cuanto más opciones seguras el cliente tenga en el momento de cerrar la compra, mayores las posibilidades de que las transacciones fluyan con facilidad y se efectúen. La solución de gateway de pago de Lyra es agnóstica, no está vinculada a ninguna institución financiera, y ofrece la posibilidad de negociación con todas las adquirentes y banderas del mercado.

     

  2. Mejore la tasa de éxito con soporte técnico eficiente
    Una puerta de enlace de pago le conecta a un soporte técnico eficiente y permite la rápida resolución de cualquier dificultad relacionada con la transacción. Ofrecer el apoyo de un equipo de soporte especializado, soluciones inmediatas y documentación técnica robusta desempeña un papel importante en la elevación de la tasa de éxito en relación a pagos en línea diariamente. La plataforma de Lyra tiene una gran tasa de éxito, con el apoyo del mismo soporte que la hizo líder de mercado en Francia en el sector de medios de pago. Seguro, robusto y altamente innovador, PayZen ofrece a los clientes un tiempo de liquidación de alta velocidad y respuesta inmediata en caso de cualquier problema: una combinación que se centra en la excelencia de los servicios a los clientes.

     

  3. Disminue el tiempo de liquidación
    La plataforma de pagos en línea ideal debe proporcionar a su base de clientes el menor tiempo posible de liquidación. La puerta de entrada de Lyra está diseñada y equipada con tecnología que ayuda al cliente a navegar por el proceso de compra en el menor tiempo y sin interrupciones. Autentica los datos de la tarjeta con el banco rápidamente y encripta los datos de pago de los clientes con seguridad confirmando la transacción.

     

  4. Inviste en seguridad y innovación 
    Las plataformas de pago seguras incluyen soluciones innovadoras como 3DSecure, certificado por banderas como Visa, MasterCard, Amex y Diners, cuyo plug-in cruza y autentica los datos del portador de la tarjeta y del banco emisor para garantizar transacciones seguras siempre. Esto minimiza la aparición de fraudes y cobros reversibles para las compras en línea. Otra solución innovadora, utilizada principalmente por compradores y grandes marcas, es el White Label (o marca blanca). Esta posibilidad da al banco o empresa la capacidad de destacar su marca y, al mismo tiempo, ayudar a sus clientes a acceder a los servicios de pago en línea simultáneamente.

     

  5. Valore el análisis de datos
    Un gateway no sólo debe ayudar a procesar pagos vía sitio web (CMS) y API, pero también compartir análisis regulares. Esta inteligencia de datos necesita atender al negocio, ofreciendo un historial de las operaciones con insights sobre volumen, número de transacciones y así sucesivamente. En el portal exclusivo ofrecido a los clientes PayZen es posible gestionar todas las transacciones en tiempo real y obtener informes analíticos que son herramientas importantes para dirigir y mantener el foco en el éxito del negocio.

     

  6. Simplifique el procesamiento de pagos
    Experiencia del cliente fluida y recursos que permiten comprar sin complicaciones, haciendo que el procesamiento suceda de forma suave y fácil siempre. La plataforma de pago debe ofrecer la opción de efectuar pagos por correo electrónico y SMS a través de vínculo de pago, check-out rápido y facilidad para el cliente.

     

  7. Dale prioridad a la implementación rápida
    La plataforma de pago ideal también debe proporcionar el mejor servicio para ayudar en la integración rápida del negocio al sistema. Debe ayudar a colocar la tienda en línea a bordo con pasos e instalaciones técnicas veloces. El portal de Lyra es desarrollado y administrado por un equipo especializado que garantiza el buen funcionamiento y la pronta respuesta en relación con todos los beneficios y servicios ofrecidos. Esto hace que muchas startups escoja el PayZen.

     

  8. Requiere soporte constante
    Desarrollo y dedicación constantes para prestar total apoyo a los clientes en caso de problemas que puedan ocurrir con las transacciones – punto esencial para garantizar una buena experiencia de pago. Esto sólo es posible con tecnología avanzada, procesos dinámicos y profesionales experimentados, como sucede con el gateway de Lyra.

     

  9. Prefiera soluciones multilingües
    Tener una base multilingüe ayuda a los clientes a operar la plataforma en el idioma en que se sienten más cómodos. Significa comodidad y comodidad para realizar transacciones seguras y rápidas en la lengua en que se sienten más a gusto. El gateway de Lyra ofrece la descarga de las páginas y un proceso de transacción ininterrumpido en el idioma elegido, contribuyendo a la mejor comprensión del funcionamiento de los procesos y, consecuentemente, al éxito de las transacciones.

Obtenga más información sobre PayZen, gateway de pago de Lyra. Procese transacciones de forma sencilla y rápida. Mejore la experiencia de su negocio en línea sin renunciar a la seguridad. Hable con nosotros.

[Fuente de la materia original: Lyra India]

Lyra ha invertido en el desarrollo de módulos de pago para las 4 principales plataformas de e-commerce llamadas de código abierto: Magento, OpenCart, Prestashop y WooCommerce.

Siempre de ojo en el mercado, la empresa observó el crecimiento del número de comerciantes que eligieron esas soluciones. Al contrario de lo que muchos piensan, estas plataformas no son usadas solamente por los pequeños almacenes.

Los preconceptos relativos a esas plataformas ya se han puesto en jaque desde hace tiempo. Pensar que quien usa Woocommerce es quien tiene un blog en WordPress e hizo un «tirón» para vender en línea o que el diferencial de Magento es ser gratuito se pareció a pensar que la tierra es plana.

Los minoristas que eligen estas plataformas ven en ellas la oportunidad de modular sus inversiones y recursos asignados, contando con soluciones globales usadas por decenas o cientos de miles de empresas alrededor del planeta (para quien cree que es posible dar la vuelta!).

El pago es un gran ejemplo de elemento del e-commerce que necesita ser foco del minorista en algún momento de su plan de desarrollo.

No vamos a entrar en este post en el detalle de todos los aspectos que hacen el pago estratégico, pero los retornos sobre inversión más tangibles son conversión, fidelización y rentabilidad.

Módulo de pago 100% personalizado para necesidades locales

A partir del pedido de diversos clientes que migraron a esas plataformas, Lyra se enfrentó a una demanda aún no atendida en las Américas: un módulo de gateway 100% tropicalizado con checkout transparente y contemplando todas las funcionalidades del pago estratégico: pago en 1 clic, autenticación 3DS, cancelación y reembolso, cambio del valor de la pre-autorización, retentadora multiadquirente, etc.

Proporcionar el módulo más completo del mercado para estas 4 plataformas es la prolongación de la estrategia de Lyra de ofrecer el gateway más completo: con PayZen, la empresa ofrece a los establecimientos comerciales la conexión directa, segura y eficiente para todos los adquirentes y bancos del país, con una mejora en las tasas de conversión y acceso a la negociación con todas las banderas.

Respetando la filosofía de módulo, la instalación es muy simple, no necesita habilidades de desarrollador. El manual de configuración y el usuario aclara los puntos de atención.

¿Su empresa utiliza Magento, Opencart, Prestashop o WooCommerce y usted quiere evaluar nuestros módulos? Hable con Lyra sobre PayZen.