Utilizar WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta de trabajo clave al permitir automatizar y responder rápidamente a los mensajes de los clientes. Sin embargo quedarse solo en la gestión de mensajes, olvidando que también puede convertir este medio en un canal transaccional para su negocio, es un grave error.

Mucho más en un año como el 2020 que consolidó la cultura digital en el mundo, incluido el uso de los pagos en línea y las preferencias por las transacciones online. No es solo fundamental sino casi que una obligaciòn contar con sistemas eficientes de recaudo online que le permitan tener transacciones seguras en todos los canales que use para cobrar a su cliente. 

Por eso no puede pasar por alto que sin importar el país en Latinoamérica en el que se encuentre, usted ya puede empezar a cobrar por WhatsApp. Efectivamente, gracias a las integraciones que permite esta app con la pasarela de pagos PayZen by Lyra,  y su funcionalidad de cobros por link de WhatsApp, es una manera eficiente de aprovechar esta red mundial que para el 2019 era usada al mes por más de 1.500 millones de usuarios.

 

¿Cómo funcionan los cobros por links de WhatsApp?

Con la solución de PayZen by Lyra, de links de cobro por WhatsApp, un vendedor puede crear un link de pagos por WhatsApp al instante. Por eso no hay necesidad de salir de la aplicación. Se tiene que activar el cobro y enviar al pagador una referencia habilitada para pagar directamente desde su celular. 

Configurando el monto a pagar, además de permitir automatizar la creación y el envío del link directamente por WhatsApp, puede agregar otros destinos a través de emailing o SMS utilizados para envíos masivos desde el Webservices REST de PayZen. 

Es la mejor herramienta para que genere y envíe órdenes de pago a un comprador directamente desde WhatsApp. Puede utilizar la app para todo lo que quiera y complementando su uso, en caso de desearlo, con alternativas que encuentra en el back office o el Webservices de PayZen. 

 

¿Qué puedo hacer y qué beneficios tiene usar esta funcionalidad de PayZen by Lyra?

Considerando que cada vez hay más marcas que buscan nuevos canales para recaudar y vender online, contar con un sistema de cobros tan ágil y eficiente como los links de pagos por WhatsApp de PayZen, hace que esta herramienta sea indispensable en el camino de encontrar nuevas formas de vender, de llegar a nuevos públicos y nuevos mercados. 

Con la ventaja de tener en la misma app la disponibilidad de incluir el logo de su negocio, añadir campos de captura de información personalizados, e incluso poder añadir vídeos explicativos u otros textos, pueden acompañar el link de pagos que desees enviar. 

Destacándose 3 beneficios que puede obtener todo vendedor al usar este servicio:

  • la creación del link de pago a través de WhatsApp
  • el uso de plantillas personalizadas
  • una mayor confiabilidad en los envíos ya que lo haría a través de una cuenta certificada directamente por Facebook para WhatsApp.

Empiece a cobrar ahora por WhatsApp, con Lyra está a solo un paso de poder hacerlo. Ver demo. 

Clic aquí para contactar a un asesor y empezar a implementar pagos por WhatsApp en su organización, de la mano de PayZen by Lyra. 

PayZen, una solución con 7 alternativas de pago en línea

En PayZen como expertos en pagos en línea, digitales, le ayudamos a resolver todas las dudas que tenga sobre pagos en línea incluyendo, ¿cómo cobrar de formas innovadoras y que no sea solo a través de una tienda virtual?

¿Porque quién no quiere flexibilidad a la hora de poder pagar sus cuentas o hacer sus compras? Así como tener más que un servicio a un aliado estratégico cuando de innovaciones en pagos en línea se trata. Para eso estamos en Lyra, una compañía que viene innovando en la última década. Tenemos la mejor tecnología y ciberseguridad disponible en el mercado global de los epayments. 

Por eso si quiere cobrar en línea sin necesidad de hacerlo únicamente desde una tienda virtual, tenga en cuenta lo siguiente para que lo puede hacer ya con PayZen by Lyra. Desucrbe todas las funcionalidades que tiene disponibles para hacerlo siempre de una forma distinta, mejor, más personalizada y ajustada a lo que su cliente busca. 

Las siguientes son 7 formas innovadoras de cobrar online sin necesidad de tener un portal ecommerce, solo usando PayZen by Lyra como su pasarela de pagos de confianza. 

 

Utilizando PayZen, para pagos en línea, puede acceder a los siguientes canales de cobro: 

 

1- Links de pago por WhatsApp

Desde su propia cuenta de mensajería o utilizando el back office de PayZen, en solo minutos puede crear un link de pago. Puedes enviar este link al pagador para que este realice la transacción directamente desde su celular. No tiene necesidad de salir a otras interfaces una vez recibe el mensaje con el link, el cual tiene a su vez varios campos personalizados, entre ellos el valor a pagar y la fecha de vencimiento del pago. Conoce más detalles del Link de pagos por WhatsApp | Pago en Línea LATAM, en el portal de lyra.com. 

 

2- Pago directo por URL

Usando nuestro Webservices REST, se puede automatizar la creación del link. Le permite tener un pago directo por URL personalizada, que tiene la posibilidad de reenviar directamente desde el back office, haciendo las modificaciones o cancelaciones que requiera. Ingresa al siguiente link para profundizar sobre esta funcionalidad de PayZen. Link de pagos por URL | Lyra Latin America.

 

3- Formulario de pago de facturas personalizado 

Una alternativa que le permite a sus clientes pagar con solo ingresar el No. de la factura en el formulario que habilite. Eso permite ahorrar tiempo en la identificación de pagos realizados ya que los reportes de transacciones se mantienen actualizados de manera automática. Es un servicio ideal para procesos de cobro de cartera vencida, pagos morosos y conciliaciones. Ingresa a este link para encontrar una explicación detallada sobre los formularios de pago de facturas para cobrar a distancia | Simple y Eficiente en lyra.com.

 

4- Pagos directamente en su propia APP

Use este canal para evitar redireccionamientos de sus usuarios a otras plataformas, en el momento de finalizar un pago. Así puede lograr hacer más eficientes los procesos, disminuir las fricciones y el número de clics necesarios para llegar al pago. Eso es una solución que le permite recibir pagos dentro de su propia aplicación, facilitando la conversión. Para más información sobre cómo funciona, ir a Pago en Apps : SDK móvil y Webview | Lyra Latin America.

 

5- Tokenización integrada a su proceso de compra

Ideal para pagos frecuentes, que requieran almacenar datos de tarjetas de crédito de manera segura. Con la tokenización de los pagos en línea, sus clientes pueden tener un pago asociado a un código fuente. Entonces los procesos de pago posteriores van a ser mucho más sencillos de realizar. Efectivamente ya no tendrá que volver a ingresar todos los datos de su pago, creando un token en el Back Office, a partir de una transacción exitosa. Leer más sobre lo que debe conocer de este proceso de Tokenización: almacene tarjetas de creditos de forma segura que encuentra en el portal de PayZen (lyra.com), clic aquí.

 

6- Terminal virtual para pagos manuales en el Back Office

Ingresando al panel de administración de PayZen, encuentra una terminal virtual con la que puede realizar pagos en línea de manera manual. Hay que ingresar paso a paso el monto a cobrar, útil para casos de cobros personalizados, que requieran un mayor control y que no sean de gran volumen. Si quiere saber qué más puede hacer para tener una terminal de pagos manual integrada a una Terminal Virtual | Fácil y practica | Explora la web de Lyra Latin America.

 

7- Pagos automatizados para cobros periódicos de mensualidades o membresías

Además de crear el token para guardar datos de manera segura, con esta funcionalidad indispensable para pagos recurrentes, también puede establecer una regla de pago principal e ir añadiendo, en el momento que lo requiera, nuevas reglas para controlar la periodicidad del cobro o el monto a pagar. Visita la web completa para saber más de los Pagos recurrentes | Simples y Seguros | de Lyra.

 

En Lyra, somos líderes en pagos en línea. Ingrese aquí y déjese asesorar por expertos para que pueda escoger mejor cuál de estos 7 canales de cobro online son exactamente los que le convienen a su negocio.  Vamos a priorizar más el uso de aquellos que sean de gran utilidad para su estrategia, según la conversión, y así consolidar la implementación de cobros en línea de manera tanto multicanal como omnicanal. Eso va mejorar su performance al optimizar los recursos que utiliza para cobrar online. 

PayZen tiene todo lo que necesitas, conoce más. 

Conozca la facilidad de los plugins disponibles en payzen.io

Poder usar todos los medios de pago disponibles en su país, con una única integración, es una de las ventajas que ofrece PayZen. Se pueden obtener para tiendas virtuales y plataformas de comercio electrónico, de gran acogida en el mundo como Shopify, entre otras open source, cada vez en mayor auge antre la necesidad de salir al mercado rápidamente y garantizando ciberseguridad en las transacciones que se realizan. 

Una multitud de APIs disponibles con PayZen by Lyra

Para lograrlo, con PayZen by Lyra se pueden integrar diferentes APIs, que son de fácil implementación a través de plugins. Se destacan API Redirect, web checkout, API JavaScript Rest, formulario embebido, API Rest, SDK mobile, webview, etc. 

Una ayuda técnica a su dispocisión

Adicionalmente, Lyra cuenta con el sitio web documental payzen.io dedicado a desarrolladores, habilitado con una documentación completa y de calidad para que hasta un profesional sin muchos conocimientos técnicos pueda descargar e instalar plugins de manera rápida y fácil en su ecommerce siguiendo el paso a paso.

PayZen se adapta a muchas soluciones de comercio electrónico OpenSource

En payzen.io Lyra proporciona acceso libre a más de 50 módulos de pago para las soluciones de comercio electrónico OpenSource como WooCommerce, Prestashop, Magento, además de plugins para Shopify, Jumpseller, Tiendanube, Totalcode Colombia así como toda una fuente de recursos con ejemplos de código fuente para distintos lenguajes de programación (PHP, JAVA, Python, REACT, VUE, Symfony, C++).

Una amplia variedad de medios de pago

Así mismo, los medios de pago habilitados en la pasarela de pago PayZen, varían según cada región/país, entre los que se encuentran. Proponemos tarjetas débito y crédito VISA, Mastercard, Amex, Diners,.. Pero también tarjetas de regalo, tarjetas de convenios empresariales. Hay también medios de pago locales como Tarjeta Éxito, Alkosto-Tuya, Codensa, Nequi, Big Pass, pagos por PSE en Colombia,…

 

Déjate acompañar por Lyra, en todos los pagos en línea que tengas que implementar para tu empresa, somos líderes en soluciones de pago en línea con la pasarela de pagos tipo gateway PayZen, que ofrece una amplia variedad de medios de pago, incluyendo además de las habituales tarjetas de crédito y débito, la comodidad de pagar con transferencias bancarias, uso de efectivo e incluso de billeteras digitales. 

Consulta a continuación los medios de pago disponibles en Latinoamérica, según cada país, ingresando a: Medios de pago Latam y internacional – Pago en linea | Lyra LATAM. O de clic aquí para descargar gratuitamente nuestros plugins disponibles en payzen.io 

¿Quiere saber más? Contáctanos

Integrar los pagos en línea con una estrategia de recaudos, así no tenga una plataforma propia destinada para esto, ya es posible hacerlo. Hay que crear un portal de recaudos con el formulario para pagos de facturas de PayZen by Lyra. Hay otras funcionalidades nuevas que le ayudarán a recibir pagos online de manera fácil, confiable y sin necesidad de invertir en desarrollos adicionales. 

En la actualidad las personas no conciben que el cobro de una administración, de una pensión del colegio, del pago de un crédito o un arriendo, solo se pueda realizar con pagos en físico. Por eso cada vez es más necesario que desde la gerencia y la dirección de recaudos de las organizaciones, se logren actualizar a medios digitales, todos los cobros que aún se siguen dando de manera presencial. 

Sacando ventaja competitiva, gracias a los múltiples avances que se vienen dando a nivel mundial para lograr que los pagos online sean una realidad, usted puede cobrar de manera digital. Así no cuente con toda la infraestructura tecnológica necesaria para recibir pagos online.

 

El portal de recaudos de PayZen by Lyra

Con el nuevo portal de recaudos de PayZen by Lyra, usted podrá cobrar sus facturas con solo enviar un link de pago, en caso de no tener una web. También puede copiar y pegar la URL del portal en su website, activando los cobros en línea en cuanto los necesite. 

Para hacerlo, desde el módulo administrativo de la pasarela PayZen, el emisor debe ingresar el monto a cobrar, el número de la factura y la fecha límite de pago. Mientras que el pagador, por su parte, con solo digitar el número de la factura, obtendrá el valor exacto a pagar. 

Completando los pagos online de la manera en que lo desee y utilizando los diferentes medios de pagos disponibles en su país, (incluyendo tarjetas débito, tarjetas crédito o efectivo acorde a lo definido por cada comercio), podrá enviar a diversas bases de datos su factura, dándoles la posibilidad de pagarla con un clic.

 

¿Necesito algo adicional para poder aceptar pagos en línea, considerando que no tengo mi propia página, ecommerce ni portal web de recaudos para cobrar? 

No, para recibir pagos por Internet basta con hacerlo con PayZen by Lyra. Gracias a su portal de recaudos diseñado con características únicas para cobrar con menos fricciones, entre otras ventajas, son múltiples los hechos que hacen de nuestro portal de recaudos online una de las ofertas de valor más llamativas del mercado. 

A continuación algunos de los beneficios que le ayudarán a su negocio a crecer, al implementar los pagos en línea con nosotros. Recuerde que puede hacerlo sin importar su ubicación, en PayZen by Lyra contamos con soporte en todo Latinoamérica.

 

PayZen tiene un diseño intuitivo y muy fácil de utilizar para usuarios que no son nativos digitales

Tanto para administrar el portal o enviar las facturas, como para realizar los pagos de forma online, no hay herramienta más cómoda de usar. Ideal para nuevos usuarios y para personas mayores de 40 años o personas que apenas están familiarizados con los pagos online. 

¿Cómo administrarlo? Es así de fácil, ingrese con su nombre/contraseña, para una autenticación inmediata del usuario y navegue de manera intuitiva por todas las funcionalidades que tiene el portal de recaudo, incluyendo la posibilidad de agregar nuevos usuarios, seleccionar el medio de pago o consultar reportes por cada transacción realizada con éxito.

 

PayZen es una plataforma segura para cobrar online y permite personalizarse

Cobrar con el portal de recaudo de PayZen by Lyra no requiere conocimientos técnicos, desarrollos o integraciones especiales. Cualquier persona que usted asigne para esta labor, puede crear en menos de 2 minutos un link de pago a su medida. Tambien puede personalizar el recibo con el branding de la empresa, incluyendo el logo, los colores corporativos, además de ajustar datos de contacto y crear mensajes exclusivos al pagador. 

Logrando que al crear así un link de pago, con toda la información clave que usted desea tener en las facturas, estas puedan ser enviadas como usted quiera, tanto por canales tradicionales como por SMS, e-mailing, WhatsApp o grupos.  

 

Con PayZen, recibe el dinero de cada uno de los pagos directamente en su cuenta bancaria a elección

La pasarela de pagos gateway PayZen by Lyra, que cuenta con esta nueva funcionalidad de portal de recaudo sin necesidad de tener ecommerce o web propia, es la manera más efectiva e inmediata para tener funcionando al instante todo un sistema de pagos y cobro en línea.

Así puede ir garantizar que el dinero recaudado esté en su cuenta bancaria, en cuanto realizan el pago, lo que no sucede con las pasarelas tipo agregadoras, aspecto que es de gran importancia al permitir evitarse el sufrir con intermediarios en el proceso. 

 

En Lyra, queremos ayudarlo a crecer en recaudos sin complicaciones. Por eso podemos implementar los pagos en línea por usted, asegurando un adecuado funcionamiento de la plataforma web y de la ciberseguridad de esta. 

¿Buscando un aliado para poder cobrar online? Conectemos ahora ¡Y disfrute el poder de los pagos online, de la mano de expertos! Lyra es innovación en movimiento que le facilita la vida con pagos en línea.

Contamos con soporte en todo Latam. Clic aquí para conectar con un asesor en su país de residencia. 

Con el componente antifraude de PayZen, aprenda a recibir pagos internacionales
 y lograr transacciones masivas sin afectar su tasa de conversión

 

PayZen tiene integrado a su solución de pasarela de pagos gateway dos importantes componentes antifraude. Por un lado, cuenta con un módulo de controles de riesgo y, por otro, tiene el protocolo de seguridad más reciente de 3D-Secure.

Aquí le explicaremos cómo estos dos elementos del componente antifraude de PayZen by Lyra pueden proteger su comercio de riesgos de fraude. Los cuales casi siempre terminan como transacciones “rechazadas” por falsos positivos. Además, son las que más impactan de manera negativa las tasas de conversión, disminuyendo el performance de las transacciones que podría estar recibiendo si utilizara una funcionalidad antifraude personalizada que le ayude a evitarlo.

 

PayZen, una solución segura

PayZen, al ser una solución de pago certificada PCI-DSS, tiene un alto nivel de seguridad. Lo que significa que ante cualquier intento de pago,  sistemáticamente lo acompaña una solicitud de autorización al banco del titular. Esta permite controlar la naturaleza de la tarjeta, su fecha de validez y verifica, además, que esta no haya sido denunciada como robada.

Asegurando que en caso que esté enrolado con Visa, MasterCard o American Express, el proceso de pago también cuente con una autenticación 3DSecure. Proporcionando un nivel de seguridad adicional al vendedor, considerando que la plataforma de pago PayZen pone a disposición la función Gestión de riesgos avanzada. Gracias a esta función, es posible:

  • Minimizar los riesgos de impagos al rechazar transacciones fraudulentas
  • Agregar controles en caso de sospecha de fraude.
  • Definir acciones preventivas para el control de riesgos

Componente antifraude con controles de riesgo y protocolo de seguridad 3DS

De esta manera, la función de Gestión de riesgos avanzada ofrece un servicio flexible y personalizable para ayudarle en la lucha contra el fraude en su organización. Con ventajas adicionales al contar con filtros para definir acciones preventivas en función del nivel de riesgo y de las características específicas de su actividad, pero sin afectar sus ventas. 

Con el beneficio de integrar aprendizajes que hayan tenido en la gestión del fraude en su organización, sumando toda su experiencia a lo largo de los años, a los procesos de cobro en línea que realice en la actualidad, ya que con la funcionalidad de gestión de riesgos avanzada se pueden hacer configuraciones específicas, teniendo en cuenta riesgos conocidos o problemas de fraude experimentados en el pasado. Adicional, puede adaptar  reglas en función del perfil de sus compradores y de las transacciones realizadas al mes. 

Controles en función del tipo, de la procedencia y del uso de las tarjetas

Así mismo, para reforzar estos controles obligatorios, PayZen proporciona diferentes herramientas que le ayudarán al comercio a luchar contra el fraude. La configuración de estas herramientas estará a disposición del comercio a partir del Back Office del vendedor.

Hay otros beneficios que se obtienen utilizando el módulo antifraude de PayZen. Efectivamente, es que el comercio tiene la posibilidad de afinar sus controles en función del tipo, de la procedencia y del uso de las tarjetas, así:

  • Controles de tarjeta: identificación de tarjetas con autorización sistemática, tarjetas de débito electrónicas y tarjetas comerciales (tarjetas emitidas por las empresas), control del número de tarjeta, control del código BIN.
  • Controles contextuales: control de la dirección IP del comprador, control del país emisor del medio de pago, control del país de la dirección IP, control de coherencia.
  • Usos de las tarjetas: control del monto financiero. Nota : El comercio puede solicitar una notificación por e-mail sobre estos controles.

 

Lyra, su aliado estratégico para el control del fraude en Latinoamérica. Implemente ya su pasarela de pagos con nosotros, contamos con certificado de seguridad PCI-3DS y muchas más ventajas que marcan la diferencia en el momento de implementar e innovar en pagos en línea en la región.

¿Quiere conocer más del módulo antifraude de PayZen? Clic aquí.  

 ¿Qué pasó en el 2020 y cómo sacar ventaja con tendencias para el 2021?

En este año que termina, las disrupciones en el uso y acogida de los pagos en lìnea no se han hecho esperar y con ello la consolidación de la cultura digital, tendencia donde emergen alternativas para el comercio electrónico, como el ecommerce cloud native; se trata de tener una tienda online alojada en su totalidad en la nube.

Un tipo de ecommerce que plantea el anhelado espacio ilimitado para almacenar y gestionar productos, por un lado, pero que también promete ser más eficiente, ágil y flexible en lo que tiene que ver con los procesos de pago en lìnea. Siendo la pasarela de pagos una pieza clave en los procesos de innovación. 

Con PayZen by Lyra, puede impulsar los cambios que quiere en su ecommerce, asegurando el adecuado funcionamiento de los pagos en línea, gracias a esta pasarela de pagos gateway que permite gestionar en minutos pagos internacionales, con todos los medios de pago más importantes de la región, incluidos tarjetas débito y crédito VISA, Mastercard, y tarjetas de comercios aliados como tarjetas Alkosto Tuya y Codensa en Colombia. (Ver aquì todos los medios de pago disponibles en distintos países de Latam). 

Asegurando de esta manera que con PayZen, una pasarela de pagos certificada en protocolos de seguridad internacional PCI-DSS y 3D-Secure, obtiene el complemento ideal para las compañías que siguen buscando cómo innovar en sus pagos en línea y mejorar su ecommerce con tecnología de punta. 

En PayZen by Lyra, existen diversas soluciones de pago que se ajustan a lo que busca para un ecommerce cloud native, así como para otras necesidades de los compradores que no recurren a plataformas tradicionales de ecommerce pero que pueden estar, de igual manera, interesados en su marca, y que lo siguen cada día esperando sorpresas y confiando en su poder para innovar.

 

Conoce las soluciones de pago y recaudo online que tiene la pasarela de pagos PayZen, con todo lo que se requiere para innovar en cobros online.

Con PayZen, existen diversas formas de realizar un cobro online:

  1. Utilice el botón de pagos para su portal de recaudos. (Ver aquí cómo funciona).
  2. Cree links de pago para cobrar por WhatsApp. (Ver aquí cómo funciona).
  3. Permita que sus clientes paguen directo por URL. (Ver aquí cómo funciona). 
  4. Gestione pagos de facturas por formularios (Ver aquí cómo funciona). 
  5. Reciba pagos directamente en su propia APP. (Ver aquí cómo funciona).
  6. Tenga disponible tokenización para guardar información. (Ver aquí cómo funciona).
  7. Habilite la terminal virtual para pagos manuales. (Ver aquí cómo funciona)
  8. Active cobro automatizado en mensualidades/membresías (Ver aquí cómo funciona). 

 

¿Cuál alternativa de pago online prefiere para su negocio? ¿Con qué servicio se identifica más para lo que necesitan hoy en día sus clientes? Elija ahora la solución que mejor se adapte a las necesidades que tengan en su empresa. Y confíe en Lyra, un socio que le acompaña donde quiera que esté, implementando pagos online en todo Latam.

Ingrese aquí para continuar y seguir innovando en pagos en línea de la mano de PayZen.

A portas de finalizar el 2020, aún quedan fechas especiales para el comercio electrónico, considerando que las compras de Navidad serán en su mayoría online (epayments). Así lo muestran las cifras del gigante japonés Rakuten, que calcula que el 73% de las ventas en estas fechas serán realizadas a través de plataformas web. Paralelo a esto, y aunque por el Covid se recomienda hacer todas las compras online, los usuarios continúan en la búsqueda de probar ciertos productos y evitar la espera una vez hecha la compra, por lo que las personas siguen visitando las tiendas. 

Las compras realizadas en tiendas físicas, el 40% han sido incubadas en la web, cifra revelada por la consultora ECC Köln e Hybris Software. Es lo que se conoce como los compradores “cross-channel”, quienes buscan una relación flexible e integrada del proceso de compra. Afianzando el ecommerce, por un lado, y soportando con nuevos canales digitales, las compras en el punto de venta. Tendencia que ha surgido ante la necesidad de amortiguar los resultados negativos que se puedan derivar de estas jornadas masivas de compra, y así poder evitar, finalmente, colapsos tanto en el punto de venta como en el ecommerce. 

Por esto hemos preparado los siguientes 3 consejos para no depender únicamente de un portal transaccional para soportar todas las transacciones que realice durante este fin de año 2020, ni tampoco depender de forma exclusiva de un canal de venta presencial. ¡Llegó el momento de integrar ambos con Lyra! 

1-Utilice el celular como punto de pago adicional y obtenga un complemento a las cajas en el sitio de venta.

Por qué depender solo de las cajas o de un portal web si también puede convertir el celular corporativo de cada uno de los vendedores que tiene, en un punto de pago adicional. Sí, con PayZen by Lyra, es posible crear links de pago y cobrar desde el celular que quieras. 

Con nuestra plataforma puedes crear links desde el WhatsApp, con el valor exacto a pagar y la persona puede recibirlos en tiempo real, garantizando que la transacción la pueda hacer de inmediato, una vez has generado el link de pagos. Así mismo, la persona puede recibir este mensaje a donde lo desea y pagar con todos los medios de pago que tenga autorizado el comercio.  

2-Cree un «datáfono virtual» para cuando se pierde la línea y sus clientes no pueden pagar por un datáfono tradicional

Tener todo un sistema organizado de puntos de pago y cajas habilitadas en su tienda, no garantiza que ante una eventual caída del sistema sus datáfonos dejen de funcionar, sin embargo que ese siga siendo un problema para que usted pueda facturar es un asunto que hoy en día debe ser cosa del pasado porque ahora puede resolverse en solo minutos. 

Usted ya no necesita que se restablezca la señal, para seguir cobrando en su punto de pago, si convierte un celular en un ´datáfono virtual´ que le suplirá en excelentes condiciones y con gran variedad de medios de pago, todo lo que necesita para jamás tener que perder un minuto en el momento en el que su cliente quiere pagar.  

Con Payzen puedes lograr esto y convertir el celular en un datáfono virtual, aceptando de forma permanente 24/7 pagos con tarjetas crédito y débito (adicional se pueden usar otros medios de pago locales que permiten algunos países, como PSE, Efecty, Tarjeta Credito Codensa, tarjetas Tuya Éxito y Alkosto, entre otros). 

3-Integre una pasarela de pagos modular que soporte su aumento de ventas

Adicional, a tener puntos de pago adicionales, en temporadas de alto tráfico web, es fundamental que su pasarela de pagos pueda soportar un flujo intempestivo de ventas. Para lograrlo, Payzen tiene una funcionalidad por módulos que le permite crecer en la medida que lo necesite, cobrando por diferentes canales, sea por email, links de pagos por WhatsApp, por redes sociales, SMS. Adicional también se puede integrar la pasarela con su IVR para ventas por teléfono. 

Y para no depender de solamente una pasarela, usted puede integrar PayZen a su ecommerce, como medio alternativo, para garantizar que no perderá ventas por si su pasarela actual falla o no soporta el número de transacciones. O si el número de transacciones rechazadas está siendo elevado, también puede contar con una pasarela gateway como PayZen que le permite tener mayor control sobre esto. 

Con la cual puede llevar un seguimiento de sus transacciones online y en el punto de venta, de tal manera que cuando lo necesite usted tenga la posibilidad de aumentar su capacidad de cobrar por la web casi que de inmediato. Así como realizar un seguimiento a las transacciones no aprobadas, con miras a controlar este factor. 

 

¿Quiere saber más formas de optimizar su proceso de cobro, tanto online como en punto de venta, para temporadas de alto tráfico como Black Friday o Navidad? Contáctenos ahora y desde Lyra Latam podremos hacer un diagnóstico de lo que realmente necesita su negocio para crecer de la mano de los pagos digitales. Lyra es un mundo de posibilidades para lograr lo que quieres en epayments. 

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Aunque en la actualidad existen un sinnúmero de alternativas, la elección de la pasarela de pago es esencial. En efecto, puede determinar el éxito o fracaso de su negocio. A continuación queremos compartir algunos factores que influyen en la manera como una pasarela de pagos impacta en la conversión de ventas y qué hacer para mejorar sus procesos de pagos en línea. Y aún más en una época tan importante para el comercio como Navidad.

En general podemos encontrar 4 factores claves asociados, que se deben de tener en cuenta a la hora de analizar la relación entre la pasarela de pagos y la tasa de conversión de toda plataforma transaccional, sin importar que sea de recaudos o ecommerce:

1-Análisis de sus transacciones en tiempo real

Acorde a la estabilidad que tenga cada plataforma, una pasarela de pagos puede permitir llegar a más personas que las que podrían pagar en un minuto en un punto de venta presencial y dependiendo de la pasarela de pagos (transacciones aprobadas/rechazadas) así va a ser la tasa de conversión.

Considerando que una tasa de conversión exitosa es aquella que supere el 90%, es fundamental mantener un monitoreo constante sobre el estado de sus transacciones. Con PayZen by Lyra usted puede contar con una pasarela de pagos gateway que le permite :

  • analizar en tiempo real el estado de las transacciones
  • saber el motivo exacto por el cual cualquiera de estas han sido rechazadas, implicando efectos directos en la tasa de conversión

2-Una variedad de métodos de pago para una mayor flexibilidad

La capacidad de procesamiento de un alto volumen de transacciones y contar con diversos canales de pago, son factores fundamentales para un consumidor digital. En efecto, este tipo de consumidor busca variedad y flexibilidad.

Hay diferentes factores que determinan la experiencia que va a tener su cliente final. En efecto, uno de estos factores es de proponer diversas formas y medios de pago que faciliten el proceso de pago de los usuarios. Con PayZen, la pasarela de pagos de Lyra, puede hacerlo, logrando también ser más flexible al llegar a públicos más jóvenes. Con Payzen,  tiene la posibilidad de cobrar no solo por su web, o en un portal de recaudo, si no además a través de la creación de links de pagos por WhatsApp, que pueden ser enviados en minutos a su pagador.

3-Una solución segura para usted y sus clientes

PCI DSS - Pasarela de pago

Elegir una pasarela de pago con certificados PCI-DSS, permite implementar procesos de cobro online de manera segura de inicio a fin de la compra.

PayZeb by Lyra es una de las pasarelas de pago gateway más seguras y cuenta con los certificados más significativos para el mundo de la ciberseguridad. Considerando que Lyra pudo obtener en este 2020 la certificación PCI-DSS por 12 año consecutivo, un reconocimiento que se ha vuelto cada vez más esencial para cualquier actividad de pago en línea que cuente con altos estándares de seguridad.

4-Funccionalidades para combatir el fraude

¿Sus clientes están en el extranjero? Evite rechazos de transacciones por sospechas de fraude, personalizando funccionalidades desde el back office de PayZen. Puede determinar los países permitidos y prohibidos en pagar en su ecommerce en función de la ubicación de los compradores, o de acuerdo al país emisor del medio de pago del pagador. De esta manera usted puede parametrizar reglas antifraude para controlar el riesgo de acuerdo con la naturaleza de su negocio. Explore nuestro módulo de gestión de riesgo para encontrar el balance perfecto en seguridad x tasa de aprobación.

 

PayZen by Lyra, una pasarela de pago completa y segura par su negocio

Estas son las 4 razones por las que una pasarela de pagos es tan importante para la tasa de conversión de toda web. Así que si considera que puede mejorar en algún punto, empiece ahora. No se conforme con tener una pasarela de pagos que solo hace lo básico por usted.

Cámbiese y contrate con Lyra, su pasarela de pagos gateway PayZen que lleva los pagos online a otro nivel, al alcanzar un óptimo funcionamiento en el momento más importante del proceso de venta: la aprobación de la compra.

Haga clic aquí para implementar pagos en línea con PayZen en Colombia.

¡Y empiece Navidad con todo un robusto sistema integrado de pagos online como PayZen! que le permite cobrar en su ecommerce, a través de un portal de recaudos (sin necesidad de tener su propia web) o generando un link de pagos por WhatsApp que puede enviar por mensaje SMS o email.

Tome la mejor decisión ahora, porque una adecuada pasarela de pagos es aquella que brinda un buen soporte, tiene estabilidad en las operaciones y disminuye al mínimo la cantidad de transacciones no aprobadas o rechazadas

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Por Juan Pablo Angulo Passos, gestor de negocios en Lyra Colombia > 

Lyra ha realizado la primera transacción con 3DS 2.0 en Colombia con una tarjeta mastercard extranjera, y esto ha sido posible a través de Redeban, gracias a la integración que hicimos con ellos y al envío de los nuevos campos que soportan las transacciones autenticadas. Es un motivo de orgullo para Lyra saber que podemos brindarle a los comercios colombianos una solución incomparable para prevenir el fraude, y tener en todo momento una garantía de pago para sus ventas a través de ecommerce y venta no presente en general.

Qué se necesita para que funcione? Un articulo más técnico del tema, quizás escrito por alguien mas conocedor incluso, vendrá en camino. Pero en esencia y para los menos técnicos, el banco emisor debe tener un motor de autenticación de calidad, el comercio debe contar con una pasarela de pagos que esté certificada para realizar este flujo de compra de manera segura, y en Colombia, las redes adquirentes de transacciones con tarjeta de crédito y débito (Redeban y Credibanco) deben al menos, implementar y facilitar el nuevo flujo transaccional hacia la franquicia y el banco emisor.

Claro, la franquicia es clave en el proceso, pero ellos dieron origen a esta solución, así que pasaré por alto este componente. En lo que a nosotros respecta, somos la única pasarela de pagos en la Región, que ha conseguido certificarse con desarrollo propio en 3DS 1.0 y 2.0 por EMVCO (entidad creada por la franquicias para este fin), VISA y MasterCard, entre otras franquicias. Un gran trabajo del equipo Lyra Network que hoy comienza a dar sus frutos, y que ahora está disponible en Colombia.

Gracias a este importante proyecto, en los últimos meses siempre me he preguntado porque en este país hacerle frente al fraude en las compras con tarjeta de crédito y débito, no se llevó a cabo de la misma manera como en el resto del mundo. Y es que seguramente muchos de ustedes no lo sabían, como yo hasta hace poco, pero desde hace mas de 10 años en Europa por ejemplo, la autenticación del comprador es el método de control de fraude mas eficiente de las ventas no presenciales. Básicamente, cada compra que se hace por medios no presenciales (página web, app, call center, link de pagos, redes sociales, etc.), son previamente autenticadas antes de ser autorizadas.

Lo anterior significa, que lo primero que hace el banco emisor del medio de pago a través de sus mecanismos de autenticación fuerte, es aumentar la certeza de que quién está realizando la compra es justamente el tenedor legítimo del medio de pago, es decir, a quién se lo emitió. Luego de realizar este proceso, el banco emisor continua con lo que nosotros conocemos como autorización de la transacción financiera: fundamentalmente verificar el saldo disponible, estado de la tarjeta, límites y cupos para esta compra y comercio, entre otros aspectos.

Cuando esto ocurre de la manera como lo describí, lo que resulta novedoso es que adicional a que el fraude cae radicalmente por la autenticación previa, el banco emisor otorga garantía de pago al comercio protegiéndolo de un eventual caso de fraude que pudiese llegar a presentarse. Si esto se hubiere implementado hace tiempo, tendríamos disparado el ecommerce en Colombia de manera segura, y estuviesen los comercios buscando sin temor vender a través de canales no presenciales para aumentar su cobertura en geografía y horario.

Esto es el 3DS en términos muy generales, esto es lo que logra, un efecto que dispara la economía, promueve su formalización y aumenta la confianza en el uso de medios de pago alternativos. En mi concepto, no debería existir prioridad mayor en el sistema financiero, en las redes y en los bancos emisores, que asegurar que este tema esté masificado y comunicado cuanto antes, no porque la franquicias definan una fecha límite so pena de multas, sino porque no puede ser mas evidente el beneficio que este proyecto trae a la economía en general. Entonces de nuestro lado, estamos listos con Redeban para la franquicia MasterCard.

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Mientras que el acceso a servicios financieros en Latinoamérica se estima es de un 50%, el uso del WhatsApp alcanza el 80%, de ahí que este sea un canal que se ha ido consolidando entre los preferidos para llegar a una población aún con desconfianza frente a la banca digital y que, pese a ello, requieren hacer uso de los epayments.

Por esto es cada vez más importante para el mercado de los pagos en línea, poder convertir un smartphone en un punto de pago, que sea a su vez un check out adicional y que, además, se consolide como una nueva manera para cobrar online de forma eficiente.

Si quiere saber cómo cobrar usando el WhatsApp, basta con seguir estos sencillos pasos que podrá implementar con el acompañamiento de PayZen by Lyra.

El vendedor crea el link de pago con la información de la transacción

Primero que todo, es importante destacar que debe inscribir en la pasarela de pago el número de teléfono de los empleados que podrán cobrar por WhatsApp (vendedores, personal de cartera, meseros, cajeros, agentes call center, etc). Al hacer el contacto con nuestro gateway, PayZen ingresará automáticamente los datos inscritos a la lista de contactos autorizados.

Basta con escribir al contacto Gateway Payzen que se encuentra en su lista de WhatsApp y enviar la siguiente información como si fueses a enviar un mensaje:

Valor a cobrar  + número del teléfono del comprador  + número de orden (opcional).

Al hacer esto, un link de pago por el valor informado es enviado instantáneamente al número del comprador que fue informado en el mensaje, al tiempo que el vendedor recibe en su celular una copia del enlace que fue enviado al cliente final.

El comprador recibe el link de pago en el celular

Inmediatamente el vendedor registra los datos de la transacción, le llegará un mensaje al WhatsApp del comprador con el link de pago. Facilitando con un solo clic la realización del procedimiento de cobranza.

Asegurando que el mensaje que le llega al comprador es originario de nuestro servidor certificado por WhatsApp y que cumple con todos los protocolos de seguridad para evitar el phishing, entre otras malas prácticas asociadas al fraude.

Con el link de pago directamente en su celular, cada persona ya puede elegir con libertad la forma en la que quiere pagar, sea con tarjetas de crédito, débito, PSE, etc. En este punto cada uno de los clientes puede seleccionar el método e introducir los datos del medio de pago seleccionado. Garantizando que sus clientes cuenten con toda la diversidad de pagos online existentes, consolidando una ventaja competitiva adicional para sus epayments.

El vendedor recibe en su WhatsApp la notificación del pago exitoso

Una vez la persona que recibe el link de pago por WhatsApp, realiza el pago, el vendedor obtendrá una notificación por mensaje directo informando sobre el pago exitoso. Lo que significa que puede analizar en tiempo real el estado del pago, si el link fue abierto, o no, o si el pago se realizó y cuándo.

Todo este seguimiento al estado del pago lo puede hacer desde el dashboard de PayZen by Lyra disponible 24 horas, los 7 días de la semana. Una herramienta de personalización fácil de usar.

Logrando de esta manera, hacer mucho más eficiente la gestión de sus pagos en línea, logrando que lo que antes le tardaba horas, ahora lo pueda hacer en minutos. ¡es fácil, intégralo ya!

Si quiere saber más sobre ¿cómo cobrar desde WhatsApp usando Payzen by Lyra? Clic aquí para hablar con un expertos en epayments, quien le ayudará de manera personalizada a transformar su WhatsApp en un datáfono virtual.