El panorama de los pagos electrónicos en línea hace 20 años era muy distinto que en la actualidad, e incluso, hace solo unos años atrás la confianza del consumidor por usar medios de pago digitales no era la misma que se tiene hoy en día, donde por pandemia se hizo masivo el uso de las pasarelas de pago para el surgimiento exitoso de las empresas.
En el 20 aniversario de Lyra hemos realizado un repaso por su historia, además de resaltar los hitos que marcaron su evolución en el mundo de los pagos en línea. Imaginemos el panorama tech que se vivía en el 2001, año de la fundación de Lyra en Toulouse, Francia.
Eran tiempos en los que tener una visión más allá de todo pronóstico, como iniciar un emprendimiento sobre pagos electrónicos en ese momento, significaba dar un salto al vacío. Sin embargo, fue mayor el impulso innovador de dos grandes profesionales de tecnología, quienes se aventuraron en la formación de una empresa que aportó desde sus inicios altos estándares de seguridad y estabilidad a las transacciones en línea.
A la izquierda, André Malbert. A la derecha, Alain Lacour, socios fundadores Lyra
Fue así como en Lyra se empezaron a crear nuevas formas innovadoras para que los usuarios además de tener una página web o un botón de pagos, puedan pagar a través de sencillos links e incluso desde su WhatsApp. Adaptándose a las necesidades de cada mercado local, donde se necesitó incorporar, por ejemplo, el uso del efectivo y los pagos en cuotas para la región Latam.
PayZen, la pasarela de pagos de Lyra, logra ir consolidando sus operaciones a nivel mundial e ir ampliando fronteras en Latam
Con sede principal en Labège, Francia. Lyra tiene oficinas en cerca de 14 países, con equipos conformados por personas de diferentes nacionalidades, razas y religiones, cuyos orígenes en México, Brasil, España, Colombia, Argentina, Portugal, Alemania, Nigeria y Francia, hacen que en Lyra exista una fuerza multicultural que además tiene en sus bases directivas a hombres y mujeres liderando por igual, por lo cual nos sentimos orgullosos.
En India, Lyra cumplió 10 años en el 2018, un año que fue importante para la compañía ya que a esta fecha la facturación fue de 55,5 millones de euros, con más de 10.000 millones de pagos exitosos. «Lyra India ha sido progresista y dinámica a lo largo de esta última década», factores fundamentales para el éxito como cuenta Christophe Mariette, presidente de Lyra India.
En Brasil, donde se encuentra su sede principal para la región Latam, PayZen llegó en el 2013 con una inversión de 4 millones de Euros, lo que significó poder ampliar su presencia a nivel internacional. Ver video Pagamentos Online no Brasil – Jerome Pays (Lyra/ Payzen Brasil).
En Argentina, Lyra desembarcó en 2017 con su gateway PayZen, una pasarela de pagos en la que confían los principales bancos del mundo, y que ha sido un actor importante de crecimiento, tal como lo expresó Valeria Rodríguez a la Cámara Argentina Fintech “Traemos a Latinoamérica un modelo constituido sobre la transparencia en costos financieros”. Ver tutorial Pagos en línea – Crear botón de Pago Online (Lyra / PayZen Argentina).
En Colombia, Lyra se consolidó desde su llegada en el 2018 y como cuenta Cleiva Aguilar, gerente comercial, “Buscamos tener siempre nuevos medios de pago, por eso en PayZen se aceptan pagos con Nequi, tarjetas Tuya-Éxito y Alkosto, tarjetas Codensa, además de tarjetas de regalo, tarjetas de crédito, débito y efectivo. Así mismo hemos contratado nuevas vacantes, lo que significa una evolución constante que beneficia a los clientes”.
¡Gracias por celebrar con nosotros el 20 aniversario de Lyra!
Lyra es una apuesta sólida de innovación que sigue en crecimiento, tras 2 décadas, seguros que lo mejor está por llegar porque nadie sabe qué deparará el futuro y qué cosas que hoy vemos imposibles serán nuestra rutina diaria en el mundo de los pagos en línea. En Lyra siempre estamos listos para innovar.
Clic aquí para conocer más de Lyra en Latinoamérica y hablar con un asesor que le ayude en la implementación de su pasarela de pagos PayZen. Lyra cuenta en Latam con oficinas presenciales en Brasil, Argentina Colombia, Perú, Chile y México.
La modernidad en los pagos en línea llegó para quedarse. Aumentando los estándares que se tienen hoy en día para hacer pagos en línea de la manera más rápida posible, la tokenización está en tendencia y es sinónimo de facilidad, confianza y seguridad.
El pago por token es una ventaja que se ha popularizado en el último año, considerando que el servicio de tokenización para pagos es una manera de mantener salvaguardados los datos sensibles de una tarjeta de crédito, lo cual es crucial para los usuarios que buscan evitar el fraude, pero ¿Qué es exactamente la tokenización de los pagos? Descubre las ventajas de tener un token al hacer compras, pagos o recaudos en línea.
¿Qué es exactamente la tokenización de los pagos?
La tokenización permite a las webs comerciales ofrecer a sus clientes la posibilidad de asociar un método de pago a un nombre de usuario, de tal manera que se puedan hacer pagos recurrentes más rápidamente, generando beneficios para el comprador y para el comercio.
Buscando con el uso del token, facilitar los pagos posteriores en el sitio web (sin necesidad de volver a ingresar su número de tarjeta bancaria ni demás información clave) y así agilizar todo el proceso de pago por parte de un usuario digital avanzado que busca optimizar en todo momento su tiempo.
Beneficios de la tokenización en pagos y recaudos en línea
Además de facilitar que su negocio reciba pagos a un clic, el token también facilita que los usuarios puedan hacer pagos recurrentes como cobros de suscripciones, membresías, pólizas o facturas con valor fijo
Facilitando, con la tokenización, que su comercio integre aplicaciones nativas para cobrar servicios, productos y domicilios de clientes que ya están registrados previamente.
Cuando utilice la tokenización para habilitar pagos en línea en su plataforma, lo más recomendable es que informe a sus clientes acerca de la creación del token para evitar quejas y contracargos al respecto.
Beneficio #1 de la tokenización: facilitar los pagos en línea y disminuir los clics
Obtenga mayor agilidad en los procesos de pagos y recaudos, gracias a que sus clientes pueden completar sus compras sin necesidad de volver a digitar los datos de la tarjeta de crédito, cada vez que van a realizar algún pago. Un servicio de gran utilidad que puede reforzar su propuesta de valor para segmentos Premium o de usuarios VIP donde demandan mayores atenciones y cuidados.
Tener habilitada la tokenización en su pasarela de pagos se traduce también en una mayor facilidad, ya que el token permite un proceso de compra con menos fricción, aportando practicidad a los compradores recurrentes que disfrutarán de un proceso de compra más práctico siempre que lo necesiten.
Beneficio #2 de la tokenización: control de la seguridad de la información
Al utilizar este proceso de tokenización, un factor fundamental es que los tokens son almacenados por la pasarela de pagos cumpliendo todos los requerimientos de seguridad PCI-DSS, como sucede en el caso de la pasarela de pagos PayZen by Lyra.
Contribuyendo de esta manera a la disminución del fraude al reemplazar los datos de la tarjeta de crédito de los compradores por un token, evitando la exposición de los datos sensibles en la web, lo que disminuye la posibilidad de robos de información durante el pago online.
Adicional, se busca un uso exclusivo del token creado, el cual solamente podrá ser utilizado en el comercio que lo generó y por un único usuario.
Beneficio #3 de la tokenización: aumenta las conversiones en clientes recurrentes
Al cifrar y guardar las tarjetas de crédito de sus compradores, se estará generando más confianza en su ecommerce o portal web. Un factor decisivo en la decisión de compra. Por esto la tokenización ayuda a aumentar las conversiones de los usuarios que ya se encuentran dispuestos a pagar en su plataforma, al eliminar rechazos por sospechas de fraude en sitios desconocidos.
Así mismo, el comercio evita abandonos de carritos durante el proceso de pago, al tener los datos de la tarjeta del cliente guardados de manera segura en la pasarela de pagos
Con la tokenización, se habilita el pago en 1 clic, que es rápido y seguro. Por lo que el comprador ya no tendrá que ingresar sus datos bancarios durante los siguientes pagos. En este caso, se presenta una solicitud de confirmación con un resumen de la transacción.
Porque con PayZen está habilitado para que personalice la manera como desea cobrar. Desde el Back Office, Webservices o APIs el vendedor puede tokenizar los medios de pago de cada uno de sus compradores.
Es fácil y rápido, ingresa aquí para empezar ahora a cobrar en línea mediante tokenización y habilite, de igual modo, los cobros manuales siempre que lo necesite. En PayZen encuentra la versatilidad que requiere para hacer de los procesos de cobranza una experiencia eficiente.
El momento de contratar una pasarela de pago puede ser un momento tensionante para los responsables de tomar esta decisión. Una buena elección del proveedor dependerá la adecuada operación digital del negocio. Pensando en lo más importante que se debe tener en cuenta en el momento de tomar una decisión tan importante como lo es contratar o cambiar de pasarela de pagos, hemos recopilado 6 preguntas claves que le ayudan a pensar en detalles que no debe dejar pasar. Sigue la siguiente guía y responde estas preguntas antes de contratar una pasarela de pagos, ¡Así encontrarás por ti mismo, la mejor decisión! Todo es cuestión de indagar un poco más y hacerse las preguntas claves en el momento de elegir.
1- ¿La pasarela que voy a contratar ofrece una diversidad significativa de medios de pago?
Piense siempre en facilitarle las cosas a su cliente. Por eso si su pasarela de pagos le brinda toda una diversidad de medios de pago será mucho más sencillo que las personas puedan pagar, al no verse restringidas en los métodos de pago.
Los medios de pago que se deben incluir son numerosas. Todas las tarjetas de crédito, débito, además de tener la posibilidad de pagar con tarjetas de regalo, tarjetas de crédito institucionales, billeteras digitales e incluso efectivo.Tenga en cuenta lo que le contamos en este blog:La diversidad de pagos en línea como ventaja competitiva | Lyra LATAM.
2- ¿Qué estándares de seguridad tiene la pasarela, es una plataforma certificada SSL, cuenta con certificación PCI-DSS y al pagar con tarjetas de crédito, la pasarela cuenta con protocolos de seguridad 3DS?
Verifique que la pasarela de pagos que va a contratar cuente con los logos autorizados de certificados SSL, entre otros referentes de ciberseguridad que sean importantes para su sector. Garantizando que esté salvaguardado ante cualquier riesgo, por el cumplimiento de los estándares PCI Data Security Standard y SSL.
Indaga también sobre otro punto clave en la ciberseguridad de las plataformas transaccionales y es que cuenten con 3DS, un sistema que mediante la autenticación de identidad con doble o múltiples factores, evita el fraude en el momento exacto en el que una tarjeta está siendo utilizada en un comercio web. Sin duda, una gran ventaja que le ayuda a evitar pérdidas económicas por devoluciones o transacciones no aprobadas.
3- ¿La pasarela de pagos a contratar es compatible y fácil de integrar con otras plataformas que ya utilicen en la actualidad en la empresa?
Contrate con aquellas pasarelas de pago que le permitan hacer integraciones en pocos minutos con su ecommerce o portal de recaudos bancario. Sin necesidad de contar con todo un equipo humano que implemente tales cambios.
Busque cuáles son las APIs disponibles, con qué plataformas ya tiene plugins desarrollados. Así como si dispone de distintos módulos que sean escalables a medida que crece su negocio. Y que, por supuesto, brinde la posibilidad de integrarse a cualquier sistema de información o ERP institucional.
4- ¿Cuál es la reputación del proveedor, experiencia y años de trayectoria en el mercado de los pagos en línea?
Reconstruya lo que ha vivido la gente con la pasarela de pagos con la que va a contratar. Nunca está de más indagar sobre el servicio que han obtenido otros usuarios sobre la pasarela de pagos que desea contratar.
Incluyendo detalles importantes relacionados con atención al cliente, soporte técnico, asistencia pos-venta, calidad técnica, nivel de ciberseguridad que maneja, tasas de rechazo promedio de las transacciones, sistemas antifraude, entre otros factores que considere importantes para su operación.
5 ¿Qué busca para su negocio, quiere tener una pasarela de pagos gateway o un modelo tipo agregador de pagos?
Defina primero qué quiere para su negocio a corto y largo plazo. Pues de lo que desee hacer dependerá cuál es la mejor manera que tiene para cobrar. Una vez tenga claro esto, piense: ¿Cuál de estos dos modelos de pasarela de pagos me conviene más, una pasarela gateway o un modelo agregador?
La respuesta depende exactamente de lo que requiera pero en todo caso siempre será más profesional, e incluso a la larga, más económico, contratar su pasarela de pagos que no le genere contracargos ni comisiones adicionales por manejar su dinero, como sucede con las pasarelas de modelo gateway.
Modelo gateway: el dinero que recauda la pasarela de pagos llega directamente a la cuenta del comercio, pues es una pasarela que se centra en garantizar la seguridad de la operación, de extremo a extremo, pero sin intervenir en la manipulación de los recursos que ingresan a su negocio.
Modelo agregador: el dinero es retenido por la pasarela de pago y transferido al comercio en fechas establecidas previamente, las cuales el comercio acepta al no tener más opción, pero que afectan su liquidez y flujo de efectivo mes a mes.
Si lo que desea es que directamente usted tenga el control sobre todas las operaciones; esto lo puede lograr con una pasarela tipo gateway donde evita intermediarios y cobros de comisiones innecesarias.
6- ¿Cuál es la tarifa que desea pagar?
Con porcentajes que van desde 2.9% a 3.9%, un aspecto no menos importante, pero no el único a considerar, es el valor de las comisiones que cobran las pasarelas de pago por cada transacción realizada en su plataforma.
Para encontrar buenas tarifas, fíjese además del % de comisión, en otros factores relevantes como las alianzas que pueda tener con agremiaciones, que le permitirán tener descuentos adicionales.
Como comentamos en el punto anterior, el modelo tipo gateway trae grandes ventajas al respecto del cobro de comisiones, ya que no existen, lo que puede implicar que el manejo que está haciendo de su dinero es mucho más eficiente al evitar que tenga dinero en espera por recibir aunque su cliente ya haya realizado el correspondiente pago.
Respondiendo estas preguntas, con seguridad podrá tomar una mejor decisión que le evite inconvenientes en un futuro. Como puede suceder cuando contratan con otras pasarelas de pago que no cuentan con todos los estándares que demanda el mercado hoy en día y que finalmente buscan brindar las mejores condiciones para el usuario, motivando su conversión.
¿Tiene más inquietudes sobre qué debe tener en cuenta al contratar una pasarela de pagos? Lee los siguientes blogs de Lyra Latam. Encuentrá diversas guías que te ayudan a entender mejor qué debes tener en cuenta al modernizar los pagos en línea, en pro de mejorar el porcentaje de los recaudos online.
¡Contrate siempre con los mejores! Clic aquí para conectar con los asesores de Lyra Latam, expertos con 20 años en el mercado global de los pagos en línea. con quienes podrá implementar una pasarela que cumpla con todos los requisitos que debe tener una plataforma de conversión.
En diciembre pasado, la pasarela de pagos PayZen de Lyra se convirtió en la primera con la posibilidad de entregar a los comercios conectados con su solución, el servicio de autenticación del comprador con tarjetas VISA a través de Credibanco. Esto quiere decir varias cosas. Primero que los comercios van a poder ofrecerle a sus clientes un servicio de pagos mas seguro, en la medida que los pagos con tarjeta de credito o débito VISA serán autenticados por el banco emisor de la tarjeta. En consecuencia, tendrá una clara y radical disminución en los fraudes que pudiese presentar en razón a su actividad comercial.
Transacciones seguras
Los clientes de tarjeta de crédito van a poder realizar sus compras en comercios donde este servicio se preste, teniendo la tranquilidad que sus transacciones serán seguras, toda vez que cada transacción será autenticada antes de ser autorizada. Entonces los clientes podrán escoger los comercios donde desean hacer sus compras para estar mas tranquilos.
Evitar contra cargos de los bancos emisores
Los bancos adquirentes tendrán en los comercios que tengan este servicio, la posibilidad de evitar contra cargos de los bancos emisores. No solo porque las transacciones son autenticadas con el dueño del medio de pago dando como resultado inmediato la disminución del fraude, sino también porque en caso que persista el fraude, el solo hecho de haberse cumplido con la autenticación exitosamente le otorga garantía de pago al comercio.
Disminución de la tasa de fraude
Los bancos emisores podrán ver disminuciones en la tasa de fraude a través de transacciones de ecommerce que realicen sus clientes a través de comercios que faciliten el servicio de autenticación 3DS a sus clientes. Por lo que promover la compra en esos sitios de ecommerce resulta también estratégico para los bancos.Con este servicio todos ganan, pero especialmente, podemos decir que el ecosistema digital es el que mas gana.
El solo pensar que las tasas de fraude puedan disminuir de manera radical, y que las transacciones de ecommerce puedan están aseguradas en razón a la autenticación que el emisor realiza, da esperanzadoras noticias acerca de lo seguro que puede ser pagar digitalmente en este mundo que se encuentra en franco e inevitable crecimiento.
Ahora en Colombia, como ocurre hace mas de 10 años en casi todo el mundo, este servicio está en producción con VISA a través de Credibanco, claramente, con PayZen by Lyra.
Contar con un equipo que apoye todos tus procedimientos y que sea de gran ayuda para resolver problemas que se presentan en el día a día de las operaciones, hace que además de tener un Soporte Técnico detrás de tus necesidades, siempre sea alentador saber que tienes asignado a una persona de Servicio al Cliente dispuesto a escucharlo 24/7.
De ahí que la excelencia en atención al cliente sea la característica diferencial a destacar de una eficiente pasarela de pagos con la que quiera contratar. Porque aunque muchas veces puede ser una característica que tiende a pasar desapercibida, realmente marca la diferencia en el momento de medir la satisfacción que tienes y logran tus usuarios.
En Lyra hemos desarrollado procesos que le permiten a los clientes ser escuchados, comprendidos en sus diversas necesidades de cobrar remotamente y atendidos al detalle en el momento de incorporar nuevos medios de pago.
La excelencia en la atención al cliente, prioridad de PayZen by Lyra
Preferir a PayZen como su pasarela de pagos hace que sus operaciones no se vean afectadas, contando con una atención especializada según las necesidades ya que además de un asesor comercial asignado, cuenta con payzen.io una biblioteca virtual con documentación técnica de calidad y guías de back office.
Por eso, en Lyra ayudamos a la mayor brevedad posible para que, en caso de tener problemas con la integración o con el acceso a su back office, pueda solucionarlo sin mayores esfuerzos.
¿Cómo lo hacemos?
1- Toda la empresa está comprometida con lograr la mejor experiencia de cliente
Para una atención más eficiente, el total de nuestros puntos de contacto con el cliente se fusionan en uno solo y con una misma misión: detectar los problemas que se pueda llegar a presentar antes de que los explicite y trabajar en su solución inmediata.
2- Somos un equipo de gente capacitada y apasionada por el servicio
Lyra es una organización que trabaja a fondo para consolidar una cultura empresarial diferencial para el cliente. Caracterizándonos porque potenciamos valores como la pasión, la innovación y la adaptación al cambio. Por lo que promovemos que se redistribuya la autoridad para crear procesos que favorecer la innovación constante y adelantarse a las demandas del cliente.
Esto significa que contar con el soporte de PayZen, es tener siempre disponible un canal directo con nuestros especialistas. Atenderán sus preguntas minuto a minuto, durante el día, a través de email, obteniendo un soporte técnico constante.
3- Facilitamos herramientas técnicas para resolver rápidamente los cambios
Ingresando aquí tienes acceso inmediato a la biblioteca de recursos PayZen Plugins. Esta sección permite descargar gratuitamente el total de los módulos de pago desarrollados. Son compatibles con distintos canales, incluyendo links de pagos, ecommerces y plataformas open source. Facilitando distintas formas de cobrar online.
Entonces, ¿por qué adoptar el mismo proveedor de antaño que no llena todas las necesidades de servicio al cliente y soporte técnico, pero mientras esto sucede si le podría estar afectando la estrategia de recaudos digitales que tenía pensada lograr?
Cámbiate a un nuevo servicio y evita que el talón de aquiles de tu negocio sea la pasarela de pagos. Con PayZen obtienes un soporte adecuado al que requieres, con servicio al cliente e innovación que te ayuda a crecer.
Lyra, cuenta con presencia local en México, Brasil, Chile, Argentina, Perú y Colombia para ayudar a crecer tu negocio con una pasarela de pago segura como PayZen. Clic aquí para conectar con un asesor de servicio al cliente ¡Y disfrute con tranquilidad de las ventajas de cobrar remotamente, a través de la web, desde el lugar donde se encuentre!
Todavía las personas tienen miedo de ser víctimas de usos fraudulentos de sus tarjetas de crédito al pagar por Internet. Este uno de los factores que más genera fricciones y barreras para adoptar los pagos digitales en la actualidad.
Pensando en disminuir el fraude en el uso de las tarjetas de crédito, una de las herramientas que ha sido más exitosas es la implementación, por parte de las franquicias, del 3DS. Pero ¿Qué es el 3DS y cómo afecta la elección de una pasarela de pagos?
El 3DS es un protocolo de seguridad que se encuentra en tendencia, considerando su gran utilidad como mecanismo antifraude en los pagos en línea. Por esto, lo más conveniente es contratar una pasarela de pagos que cuente con 3D Secure. Esto supone varias ventajas en temas de seguridad, incluyendo la certeza de identificar a la persona que ha estado detrás de la transacción.
En el caso de las transacciones con protocolo 3DS, el garante de por medio es el banco, junto con el emisor de la tarjeta. Entonces, el negocio cuenta con un respaldo que le permite tener una garantía sobre el dinero que va a recibir. Lo recibirá directamente en su cuenta, tras aprobada una transacción en una pasarela de pagos como PayZen.
De esta manera está evitando inconvenientes por solicitudes de reclamaciones e inexactitudes en las ventas online registradas en su pasarela de pagos y que son recibidas por el comercio, pero que luego debe devolver. Una problemática que ya tiene solución al usar pasarelas de pago como PayZen habilitadas con 3D-Secure.
¿Cómo funciona el 3DS?
Con el 3D-Secure se verifica la identidad del titular de la tarjeta en el momento exacto en que una tarjeta está siendo usada en una transacción online, garantizando la seguridad mediante al menos dos factores de autenticación (que pueden ser un código u otro elemento de verificación adicional al código CVV).
Asegurando así que la tarjeta no ha sido utilizada de manera fraudulenta por otra persona y evitando cualquier tipo de reclamación por parte del titular. Un camino de verificación que evita contratiempos en los comercios por reversión del pago, solicitud de reembolsos, devoluciones o contracargos que se generan cuando un usuario no acepta una transacción, lo que termina en dar por cancelada la operación.
3D-Secure en Colombia
En Colombia, Lyra realizó en el 2020 la primera transacción con 3D-Secure 2.0 del país. La cual se llevó a cabo con una tarjeta Mastercard extranjera. Esto ha sido posible a través de un trabajo conjunto con Redeban. Gracias a un arduo trabajo de integración que hicimos con ellos y al envío técnico de los nuevos campos de información necesarios, ha sido posible.
Siguiendo la normatividad vigente a nivel mundial, Lyra está lista para operar con el 3D Secure en Colombia. Una novedad que al estar en pleno funcionamiento en los próximos meses, los primeros que tendrán acceso de primera mano a este protocolo de seguridad serán nuestros usuarios.
Un valor agregado para quienes contratan con PayZen by Lyra. PayZen es la única pasarela de pagos de la región certificada por EMVCO para operar y comercializar el servicio 3D-Secure 2.0.
3D-Secure en otros países de Latinoamérica
El protocolo de seguridad 3DS ya está operando por Lyra, en otros países de Latam que cuentan en la actualidad con la normatividad vigente regulando este avance antifraude.
Clic aquí para contactar con un asesor y saber si ya puede empezar a utilizar nuestra pasarela de pagos PayZen con el protocolo 3D-Sucure en su país.
En medio de la crisis económica que deja la pandemia, es cada vez más imperante hacer de los procesos de recaudo en línea una experiencia cálida y eficiente. Hay que tener en cuenta que para hacer efectivo un pago hay en juego varios factores que influyen en la conversión.
No basta entonces con que los usuarios tengan la disponibilidad de recursos o la disposición a pagar, si no que además deben contar con la facilidad y la comodidad como para realizar todo el proceso de recaudo de manera online, siendo esta la forma más idónea que existe para hacer cobros en la actualidad.
Por eso, ante la importancia que tienen las fintech y el sector financiero, en los procesos de recaudos y cobros en línea, se hace fundamental contar con un aliado estratégico en el momento de contratar una pasarela de pagos para que sea fiable, dinámica y moderna. En PayZen, hemos diseñado herramientas pensadas especialmente para ser útiles en este sector.
Considerando que la industria fintech, en el caso de Colombia, recibió inversiones por US$360 millones (siendo el tercer destino de inversión en este rubro, en Latinoamérica, después de Brasil y México). Así lo reveló un reciente informe de la asociación Colombia Fintech.
Cifras que revelan también la necesidad de las fintech por aumentar, a la par de su crecimiento, la eficiencia de sus recaudos en línea y qué mejor que hacerlo con un aliado que evoluciona a su ritmo como PayZen by Lyra.
Al respecto, para que su compañía pueda estar más preparada en este competitivo mercado de los recaudos en línea, queremos que conozca 3 funcionalidades que tiene PayZen para fortalecer a las fintech y las áreas de cobranza de los bancos.
Utilizando estas 3 herramientas de recaudo en línea podrá lograr que los procesos de pago en línea sean toda una experiencia digital, moderna y confiable, mucho más segura para sus usuarios.
1. Botón de pagos para sitios web y aplicaciones nativas
PayZen, cuenta con diversas soluciones fáciles de integrar. Que sea con tu portal de recaudos, app móvil o sitio web, por lo que puedes tener de manera ágil un botón de pagos (PSE, entre otros) conectado a la pasarela de pagos y configurado con una respuesta para cada tipo de integración que realice.
Una solución eficiente para recaudos en línea que logra una administración de cobros con simplicidad y rapidez de integración. Características que marcan la diferencia en el momento de mejorar un proceso de recaudo online o de hacerlo más escalable, ventajas que se obtienen al hacerlo de la mano de las soluciones que ha desarrollado Lyra.
Solo debe seleccionar de qué manera quiere utilizar el botón de pagos. Con PayZen puede acceder a diferentes tipos de uso, entre ellos:
un formulario de pago (que solo requiere una parametrización previa del cobro)
campos incrustados en un sitio web (API Javascript REST)
web checkout o redireccionamiento (API Redirect)
Webservice REST
SDK móvil o la posibilidad de intercambio de archivos
¿Quieres saber más? Ingresa ya a este link para conocer en detalle cómo gestionar recaudos en línea con el botón de pagos de PayZen by Lyra.
2. Links de pagos por WhatsApp
Desde el back office o con el webservices REST de PayZen, puede automatizar la creación y el envío de enlaces de pago a través de WhatsApp. Solo ingrese el monto, la moneda, así como el número de teléfono del cliente al que quiere enviar el link para pagar. Al hacerlo, de inmediato el pagador recibirá en el celular toda la info y link para realizar el pago sin pasos adicionales.
Esta es la herramienta perfecta para no perder el momento caliente de contacto con el pagador que se consigue por su permanencia natural en la App de WhatsApp. Gracias a esto, puedes mantener una comunicación armoniosa, comprensiva con el deudor y llevarlo de una manera más directa a aceptar el pago de la deuda. Podrá hacerlo directamente desde allí, sin necesidad de salir del WhatsApp.
Use ahora PayZen, así podrá cobrar directamente por WhatsApp con solo enviar un link, modernizando y facilitando el proceso tanto para la organización como para el pagador. Ingrese aquí para conocer más sobre cómo gestionar recaudos con los links de pagos por WhatsApp de PayZen by Lyra.
3. Formulario para pago de facturas
Si quiere elegir una solución rápida y sencilla de recaudo, empiece por crear un formulario de pago de facturas con la ayuda de PayZen by Lyra. Basta con cargar manualmente o vía web services en nuestra plataforma las facturas pendientes de pagos con número de referencia, descripción, fecha de vencimiento y el valor a cobrar, para automatizar los pagos.
Al cargar en la plataforma de PayZen, las referencias y valores de cada cobro, usted ahorra tiempo en las conciliaciones de pagos atrasados, así como en las cuentas por cobrar que tiene, agilizando todos los procesos de registro con la plataforma, logrando una mejor identificación de los pagos ya realizados por sus clientes, entre otras ventajas de automatización del proceso de recaudo.
De esta manera los pagadores tendrán acceso a un formulario de pago simplificado e intuitivo, disponible para pagar en línea en pocos pasos. Permite facilitar y completar una transacción online sin fricciones. Ingresa a este link para conocer más sobre cómo gestionar recaudos en línea con el Formulario para pago de facturas de PayZen.
Contacta ahora con nosotros para contratar estas tres alternativas de cobro online y así el sistema de recaudo en línea que tiene en la actualidad podrá hacerlo de manera cada vez más eficiente, utilizando una misma pasarela de pagos para todo, a la vez que va fortaleciendo la cultura de los cobros a distancia.
¡Comienza ya con PayZen by Lyra! Clic aquí para hablar con un asesor e integrar las soluciones de recaudo que necesita.
Un aspecto fundamental para contratar, considerando que una de las guías definitivas para que los usuarios decidan pagar online, tiene que ver con la seguridad que brindan las pasarelas de pago. Por eso la ciberseguridad es sin duda crucial para lograr aumentar cada vez más el uso de sus plataformas transaccionales y de recaudos.
En todo este proceso la certificación PCI-DSS actualizada y el protocolo 3D-Secure con que cuenta la pasarela de pagos PayZen, son claves porque nos han permitido en Lyra, ser líderes en la región. Efectivamente, promovemos buenas prácticas de seguridad para desarrollar con eficacia los procesos de cobro y recaudo online que realizan las fintechs.
Por esto, siga estos 3 pasos para contratar una pasarela de pagos confiable y segura:
1. Considere solo las pasarelas de pago con 3D-Secure
El primer paso que debe dar para contar con una de las pasarelas más seguras del mercado en Latam, es contratar con PayZen. Es una pasarela de pagos que cuenta con el respaldo de 20 años de trayectoria de Lyra en el mercado.
Contratando con PayZen by Lyra, obtienes un servicio en el que cuentas con un verdadero aliado. En efecto, te asegura que el proceso de cobro online se realice sin inconvenientes técnicos de seguridad, minimizando riesgos de fraude y eliminando al máximo las fricciones para su cliente. PayZen es la única pasarela de pagos de la región certificada por EMVCO para operar y comercializar el servicio 3D-Secure 2.0.
2. Use 3DS en las transacciones con tarjeta de crédito
Segundo, tenga en cuenta que al contratar con PayZen, todas sus operaciones estarán salvaguardadas por el protocolo de seguridad 3DS. Tiene como objetivo prevenir el fraude en las transacciones online hechas con tarjetas de crédito.
No esperes más para integrar el 3D-Secure en todas las transacciones que realice, siempre de la mano de la pasarela de pagos PayZen by Lyra.
3D-Secure es uno de los más altos estándares de seguridad en el mundo. Busca prevenir el fraude por uso de tarjetas en plataformas online por una persona distinta a su titular, pues con la autenticación de doble factor y la verificación previa sobre la identidad del portador, se realizan diversos controles de seguridad antes de dar como aprobada la transacción.
3. Revise las ventajas que tiene al contratar una pasarela con 3DS
Tercero, existen algunas otras ventajas adicionales de utilizar una pasarela de pagos con certificación PCI-DSS y 3DS. Así que no dude más de integrar PayZen en su proceso de recaudo en línea con nosotros ya que entre otras ventajas, al contratar con Lyra:
Obtiene más detalles sobre la procedencia de los pagos
Accede a información con pormenores del vendedor y el adquirente
Cuenta con un componente especializado para autenticar los pagos en línea que reciba
Dispone de evaluaciones de seguridad para redireccionar el performance de su web
Ventajas sin duda significativas, tal como sucede cuando utiliza un dashboard de trabajo como el de PayZen by Lyra, con el cual puede tener toda esta información e incluso crear formularios de pago personalizados para pago de facturas, entre otras ventajas.
Adicional es de destacar que Lyra cuenta con ambas certificaciones de seguridad, tanto la PCI-DSS como la 3D-Secure. ¡Un logro del que nos sentimos orgullosos en Lyra! porque es lo que hace que podamos tener un diferencial en ciberseguridad único en Latam y que lo ayuda a crecer de verdad en su negocio, al prevenir el fraude online en todos los recaudos web que se realicen mediante una pasarela de pagos como PayZen.
Ingresa ya a este link para conocer el total de posibilidades que tiene con PayZen para cobrar en línea de manera eficiente y segura en más de 5 países en Latinoamérica. Incluye la gestión de pagos internacionales con el módulo antifraude, disponible las 24 horas y que le permite monitoreos de las transacciones en tiempo real, donde quiera que se encuentre.
¿Quiere saber más sobre la seguridad que necesita tener en una pasarela de pagos? De clic aquí para contactar con nosotros. Tenemos asesores disponibles que le ayudan a hacer un análisis de lo que le hace falta para que avance de manera definitiva en la manera como 03están realizando los procesos de recaudo en línea en su organización.
Contar con un back office como el de PayZen by Lyra, hace que todo cobrador,sin importar su experiencia en pagos en línea, pueda potenciar lo que hace al implementar nuevos procesos de cobro online. Tal como sucede con la funcionalidad con la que puede optimizar los procesos de recaudo online, creando formularios personalizados de pago. Han sido diseñados especialmente para facilitar el proceso de recaudo en entidades financieras y fintechs.
PayZen, una solución completa
Una nueva funcionalidad de PayZen que le permite controlar el proceso de pagos en línea de inicio a fin. Incluye todo lo que se debe hacer desde habilitar el pago, hasta la finalización de la transacción. Todo esto garantizando que esta haya sido ya verificada por el banco emisor de la tarjeta y aprobada en la plataforma.
Funcionalidades complementarias con el Webservices REST de PayZen
Por otro lado, accediendo al Webservices REST de PayZen, los usuarios que designe de su compañía, tendrán acceso a otras funcionalidades complementarias al formulario de pago de factura. Están disponibles en el portafolio completo de PayZen que incluyen automatizar la creación de un link o URL. Entre estos, existe unas diferenciaciones importantes, entre las que puede escoger: pago simple o pago por tokenización del medio de pago.
Pago por formularios para todos
El pago por formularios, también resulta de gran utilidad para pagos de terceros a su entidad. Eso es un método de pago en línea desarrollado por PayZen con el que además se pueden obtener beneficios adicionales. Puede verificar cuál es el estado del pago (pendiente por pagar, exitoso o expirado), hacer modificaciones de monto o referencia de pago. También puede definir las especificaciones del pago (ejemplo : fecha de expiración del enlace), e incluso anular el enlace o reenviarlo, según cada caso particular o necesidad que se le presente.
Realizar procesos de recaudo online con el formulario de pago de facturas de PayZen, te ayuda en procesos de conciliación y recolección de cartera, facilitando el pago por canales digitales. Además de fáciles de utilizar por cualquier persona son seguros. ¡Intégralo ya!
Ingresa aquí para saber más sobre este servicio de pago por formulario de PayZen by Lyra o contacta a un asesor experto que te explica en detalle todas las funcionalidades avanzadas con las que cuentas por contratar con Lyra tu pasarela de pagos. PayZen, es una pasarela de pagos tipo gateway desarrollada por Lyra, con funcionalidades avanzadas para recaudos en línea. ¡Pásate ahora con nosotros y obtén todo lo que realmente quieres para impulsar tus cobros online!
Los controles de riesgos permiten al comercio definir los criterios que el comercio desea supervisar. Estos criterios son propios de cada sitio y del comerciante según la actividad. Sin embargo, sin importar las cualidades que quiera otorgar cada comercio a su plataforma web, siempre va a ser necesario contar con protocolos de seguridad online. Van a que garantizar la transparencia de las transacciones. Para esto existe el módulo antifraude de Payzen, potenciado por el protocolo de seguridad 3DS.
Ejemplos de controles anti fraude
Revisemos primero cuáles serían entonces esos ejemplos de controles anti fraude sobre los cuales se puede ejercer algún control con el módulo antifraude de la pasarela de pagos tipo gateway Payzen:
Detección de tarjetas con autorización sistemática.
Identificación de tarjetas extranjeras.
Monto financiero de una tarjeta en el sitio del comerciante.
Información sobre la tarjeta bancaria.
Detección de tarjetas de débito electrónicas.
Control de coherencia entre el país de la IP, la tarjeta y el comprador.
La lista negra de tarjetas, direcciones IP o de códigos BIN
Una vez el comercio cuenta con esta configuración, podrá comprobarse la coherencia entre varios factores claves que marcan la procedencia y validez de las operaciones realizadas, relacionadas en su mayoría con:
Con el país del comprador (información en el formulario de pago o en la solicitud web-service).
El país del medio de pago (información proporcionada por la plataforma de pago).
El país de la dirección IP del comprador (información proporcionada por la plataforma de pago).
¿En qué casos puede validarse este control?
Esta situación aplica para tres casos particulares cuando :
Los tres países son idénticos.
El país del medio de pago y el país del comprador son idénticos.
El país del medio de pago y el país de la dirección IP son idénticos.
PayZen, una solución segura y certificada
Contrata ya con PayZen, la única pasarela de pagos de la región certificada por EMVCO para operar y comercializar el servicio 3D Secure 2.0. 3D-Secure es un protocolo de seguridad que tiene como objetivo prevenir el fraude en las transacciones online hechas con tarjeta de crédito o débito, uno de los más altos estándares de seguridad en el mundo.
El protocolo 3D-Secure permite que el banco emisor de la tarjeta de crédito del comprador haga una autenticación en tiempo real del titular. Se hace con una clave dinámica, contraseña, pregunta de seguridad, etc. Y permite una mayor tasa de aprobaciones de transacciones al eliminar falsos-positivos. Lo que se traduce en que en caso de fraudes y contracargos, es el banco quien deberá asumir las pérdidas, debido a que el protocolo de seguridad 3D-S transfiere la responsabilidad de la transacción al banco emisor de la tarjeta de crédito.
Lyra ha realizado en el 2020 la primera transacción con 3DS 2.0 en Colombia con una tarjeta Mastercard extranjera. Esto ha sido posible a través de Redeban, gracias a la integración que hicimos con ellos y al envío de los nuevos campos que soportan las transacciones autenticadas.
Lo cual es un motivo de orgullo para Lyra saber que podemos brindarle a los comercios colombianos, y en general a todo Latam. Una solución incomparable para prevenir el fraude, y tener en todo momento una garantía de pago para sus ventas a través de ecommerce y venta no presencial en general.
Lo que resulta novedoso es que adicional a que el fraude cae radicalmente por la autenticación previa, el banco emisor otorga garantía de pago al comercio protegiéndolo de un eventual caso de fraude que pudiese llegar a presentarse.
Quiere saber más ¿Para qué le sirve el módulo anti fraude de Payzen by Lyra? Contacte ahora con nosotros y nos comunicaremos con usted a la mayor brevedad para que pueda implementar sus pagos en línea de la manera más segura, implementando controles de riesgo y garantizando que las transacciones cuentan con el respaldo del protocolo 3DS.
